根据一直以来的消费体验
我知道我就算用了自助点餐机
还是得到柜台人工改单与结帐
使用自助点餐机
只是徒增我点餐流程
并浪费我的时间而已
有一次因为很赶着上班
在高雄某医院旁的麦当劳
当我被强烈引导使用自助点餐机时
我直接回复店员
"我不要自助点餐机，麻烦帮我柜台点餐"
接着服务员还是尽责的说要教我使用
我又回了
"我赶时间请直接帮我点餐"
当时的值班经理
微致歉后就直接帮我柜台点餐了
还跟我说是因为上面有要求
所以才会引导客人使用自助点餐机
结论:
#.勇敢果断拒绝，是可以直接柜台点餐的
※ 引述 《dudee (不是有点烦)》 之铭言：
: 标题: Re: [问题] 麦当劳有规定一定要用点餐机吗？
: 时间: Sat Aug 7 20:15:36 2021
:
: ※ 引述《ultradev (QQ)》之铭言：
: : 之前还不能内用时，我买麦当劳都走得来速，
: : 后来桃园开放内用后，我到家附近的麦当劳内用了两次，
: : 这家麦当劳规定进去点餐一定要用点餐机，
: : 但我因为要换app优惠或储值点点卡，所以还是要到柜台结帐，
: : 所以其实有点多此一举...
: : 而且昨天晚上去，柜台人员还要离开柜台去教客人用点餐机，
: : 我在柜台那等了二、三分钟才结帐，所以觉得服务品质不是很好
: : 而且如果是为了防疫，点餐机的面板应该要像好市多消毒推车一样随时有人消毒，
: : 不然这么多人在那滑点餐机蛮有风险的...
: : 不知是全国麦当劳都有规定要用点餐机才行吗？
:
: 疫情前和你一样，每次都app优惠和点点卡储值，常常已到柜台和店员面对面了，还是被
: 店员带去，或直接要求我去点餐机，因为前几次店员都说，我这次先教你，以后你来就用
: 点餐机，态度都不错，但是个人使用体验是又烂又慢，
: 那几天可能被店员记住，看到我就叫我去点餐机
:
: 餐点需要客制化，步骤繁琐，也要靠柜储值结帐和出示app，最后一次乖乖照做，按到中
: 间发现，后面进来的直接到柜台点，却没跟我一样被要求来点餐机这，那sop是怎样？整
: 个火大
:
: 最气的是结帐还比我快，我就再也不甩叫我去用点餐机的指示了，用讲的，20秒就搞定，
: 在那慢吞吞的点餐机浪费时间，没客人，店员也只是站柜台看我操作等我到柜台而已，听
: 我点餐他直接操作，互相不浪费时间，不是挺美好的？
:
: