※ 引述《k99t (圣诞小鸡)》之铭言：
: 大家都说碰到店家有问题，
: 就要使用客诉服务，客诉店家，
: 如果我今天碰到麦当劳店家有问题，
: 像是薯条份量太少、按掉取餐灯号，
: 我客诉一次，发现完全没改善或改善1.2天，
: 我后续又一直客诉，我如果客诉到最后会怎样？
: 店家洗心革面完全改进，
: 还是客诉只是安抚客人的行为而已，
: 店家的行为爱这样就是这样，
: 最后我们消费者真的不爽，
: 只好自己去抵制不吃麦当劳，
: 有八卦吗？
完全没有用，一点改进也没有
离我家最近的一间麦当劳简直就是速食业出包大全
我大概客诉过麦当劳十次，十次都是这间店，其他间都没碰过问题
但客诉了也没有改善，出包的人继续待着，偏偏我也只能去这一间（摊手）
大概列一下我遇过的出包：
1.（未实装叫号机前）任由其他客人把我的餐点拿走，把不是我的餐点交给我
跟柜台反应后还质问我是不是记错（???），最后拿出app消费纪录才认帐
（当时发票是压在柜台给出餐的人看的，我如果不是用点点卡还真的死无对证只能调监视器）
2.（实装叫号机后）把号码按掉这种事每间店都在干就算了
但重点是按掉后取餐又不对号码，我的餐点又被拿走= =
3.点餐时操作错误
有遇过用买一送一优惠券结果没扣掉第二份的价钱、A品项按成B、单点变成套餐等
在其他店点餐都满安心的不用盯着萤幕一笔一笔对
但被这间搞过几次，现在都要一笔一笔对过，或是点餐前就先算好总价
→以上失误几乎都是同一个欧巴桑搞出来的（也目睹过几次对其他客人出包）
我客诉几次都是要求加强员工训练或撤换不适任员工
但这位阿桑依然在同一间店，依然经常出包，我也不知道该说什么好
4.餐点做错（内外场都雷，这间店真的很绝）
买两个满福堡，结果两个打开都没有蛋（我还怀疑了一下满福堡是不是本来就没有蛋）
买鸡排土司额外加蛋，买回家一打开又没有蛋（这间店是跟蛋有仇？）
其他漏餐点就更不用说了，一天到晚在发生
特制也是只有一半的机率会帮我弄（薯条去盐、大麦克不要酸黄瓜之类的，总之内场人员很有个性，想弄才弄）
不过如果不是有漏餐点我也不会客诉就是了，只是觉得特制纸条对你们来说是个笑话吗（苦笑）
总之我现在在这间店买东西，领完餐点一定到旁边打开纸袋，一项一项清点过才走
如果是里面有蛋的商品，我会直接打开纸包，确定有蛋才走
至于原po投诉的什么薯条份量太少、按掉取餐灯号之类的
我只能说，原po实在太幸福了
我只要求钱不要算错、回家打开纸袋不要少东西就好…