楼主:
k99t (圣诞小鸡)
2020-09-20 23:04:52大家都说碰到店家有问题,
就要使用客诉服务,客诉店家,
如果我今天碰到麦当劳店家有问题,
像是薯条份量太少、按掉取餐灯号,
我客诉一次,发现完全没改善或改善1.2天,
我后续又一直客诉,我如果客诉到最后会怎样?
店家洗心革面完全改进,
还是客诉只是安抚客人的行为而已,
店家的行为爱这样就是这样,
最后我们消费者真的不爽,
只好自己去抵制不吃麦当劳,
有八卦吗?
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2020-09-20 23:05:00台资只要有生意..不差你一个
作者:
whhw (人有羞耻马无所谓)
2020-09-20 23:10:00我就烂
大概就直接存盘无视,或者变成告诉你店家是依SOP执行
要看客诉的量吧 如果只有特定几个再用业者只会觉得其他人都没事就你毛最多
作者:
tommmm (让我想一想)
2020-09-20 23:32:00会浪费很多电话钱!
作者:
jgfu (阿耆)
2020-09-20 23:43:00速食版又不是八卦版
作者:
saobox (刀剑神域盒盒)
2020-09-20 23:59:00不会怎样 就一直被钉 起飞 黑到炸掉就没在怕了
作者:
m2488663 (碧潭西岸辺露伴)
2020-09-21 00:23:00我就烂
作者:
q2520q (木天蓼)
2020-09-21 04:11:00同个消费者持续客诉,业者其实可以推托说是不理性客户
作者:
sakyle (Sakyle)
2020-09-21 04:29:00他们会发大财吧,你就继续去买
说真的也不会怎样 不过客诉过MOS 是直接餐点退费加送两个兑换券可以换单个汉堡
作者:
Honoeye (发呆)
2020-09-21 22:11:00现在都比较常吃mos,很少去叔叔和爷爷,不想吃顿饭还要受气
作者:
Obama19 (^_^)
2020-09-22 01:04:00会被请去当店长
作者: dd2367 (wei) 2020-09-22 13:14:00
就被加黑名单,之后你的客诉都另外处理不列入绩效
我上次在某家餐厅直接目睹有人因为客诉被开除,对方还一直求情