Re: [问题] 外送平台相关
楼主: smartdry ( ) 2019-12-30 17:06:56
小妹是在肯德基 也是熊猫 想补充几点
我不清楚麦当劳是如何
但肯德基在跟熊猫签约的时候就有规定餐点不接受特制
举凡饮料去冰少冰 炸鸡换口味 选部位 汉堡特制 通通都不行
饮料也只有可乐
而且我有亲自下载熊猫APP看过
上面写得很清楚菜单内容恕无法更换其他产品 不开放选择部位
还是会有人备注饮料要换 炸鸡不要鸡翅
当初店长还要我们打电话跟客人说不能换
就已经忙得要死还要为了上面都有写的东西打电话
我后来就不爽了都不打了XD
第一线人员非常讨厌熊猫是真的 很麻烦
单多起来是一单还没key完下一单就响了
真的会对熊猫铃声有恐惧而且会有幻听
有时候单子根本就还没进来外送员就到了
到底是想逼死谁
曾经发生过熊猫进店里三分钟之后订单才进来 超级无言= =
而且有时候就算按忙碌中还是会有单进来
又不能拒接真的很烦 （高层会关切）
不过我们的优先度是熊猫最后
毕竟肯德基的快取最快是五分钟
快取->现场->熊猫 优先度是这样
我们店长说过一句话
“再忙都不能按拒单 熊猫来就给他等”
可能是因为熊猫的客诉是熊猫处理
但快取没能准时拿餐的客诉是店长要打报告吧
我不知道是不是每间肯德基都这样就是了
最后 外送平台是外包真的是天大的误会
就算有外送平台 订一般外送的人还是一样多
完全没有减少
只是增加忙碌程度而已
我宁愿出肯德基自己的外送也不想接熊猫
熊猫只能按忙录30分不能延后出单时间
30分钟后刚刚这30分钟内的订单通通会一口气跑进来
但外送是当值班按下延单60分钟
不管你什么时候下的单 只要时间没有调回来
就是下单时间后60分钟才会送达
要是还出不完还可以再调120 180
熊猫的压力比一般外送大太多了
喔对了 我年后也要离职了^_^
我不清楚麦当劳是如何
但肯德基在跟熊猫签约的时候就有规定餐点不接受特制
举凡饮料去冰少冰 炸鸡换口味 选部位 汉堡特制 通通都不行
饮料也只有可乐
而且我有亲自下载熊猫APP看过
上面写得很清楚菜单内容恕无法更换其他产品 不开放选择部位
还是会有人备注饮料要换 炸鸡不要鸡翅
当初店长还要我们打电话跟客人说不能换
就已经忙得要死还要为了上面都有写的东西打电话
我后来就不爽了都不打了XD
第一线人员非常讨厌熊猫是真的 很麻烦
单多起来是一单还没key完下一单就响了
真的会对熊猫铃声有恐惧而且会有幻听
有时候单子根本就还没进来外送员就到了
到底是想逼死谁
曾经发生过熊猫进店里三分钟之后订单才进来 超级无言= =
而且有时候就算按忙碌中还是会有单进来
又不能拒接真的很烦 （高层会关切）
不过我们的优先度是熊猫最后
毕竟肯德基的快取最快是五分钟
快取->现场->熊猫 优先度是这样
我们店长说过一句话
“再忙都不能按拒单 熊猫来就给他等”
可能是因为熊猫的客诉是熊猫处理
但快取没能准时拿餐的客诉是店长要打报告吧
我不知道是不是每间肯德基都这样就是了
最后 外送平台是外包真的是天大的误会
就算有外送平台 订一般外送的人还是一样多
完全没有减少
只是增加忙碌程度而已
我宁愿出肯德基自己的外送也不想接熊猫
熊猫只能按忙录30分不能延后出单时间
30分钟后刚刚这30分钟内的订单通通会一口气跑进来
但外送是当值班按下延单60分钟
不管你什么时候下的单 只要时间没有调回来
就是下单时间后60分钟才会送达
要是还出不完还可以再调120 180
熊猫的压力比一般外送大太多了
喔对了 我年后也要离职了^_^
作者: phenom42 (绝对★边缘) 2019-12-30 17:11:00
作者: Samuellu (JellyFish水母鱼) 2019-12-30 17:29:00
熊猫又得一票了
作者: zoo7802943 (yeeeeeeenling) 2019-12-30 17:31:00
麦当劳熊猫备注栏可以特制或多要酱料包，但不能加购塑胶袋或其他菜单上没有的东西EX：糖醋酱～
作者: iphone55566 (哀凤五) 2019-12-30 17:32:00
我今天订熊猫麦当劳 有备注栏 会不会看我就不知道了
作者: mos (摩斯汉堡) 2019-12-30 17:34:00
去K区醃鸡啦你
作者: Alano (わかなＸなな) 2019-12-30 17:46:00
可是你们K本来就很慢
作者: max860115 2019-12-30 17:51:00
那个备注感觉作用也有限 上一篇是说店家本身看不到 换句话说外送员不讲清楚就没用 因为必胜客自己的外送不能客制 上次就试着用熊猫点看看 结果备注完全没用 只好请熊猫退款
作者: jajoy (黑暗在蔓延) 2019-12-30 18:13:00
把备注关掉啊
作者: aidansky0989 (alta) 2019-12-30 18:52:00
外送还是比较难客制化，最近也再想这个问题
作者: dan128 (dandan28) 2019-12-30 19:06:00
这句“再忙都不能按拒单 熊猫来就给他等”跟我们老板讲一样的话欸QQ，其实做熊猫外送员是他们自己的选择，不可能因为他叫了就先做熊猫订单，对其他客人不公平。我们顺序是：内用→外带→熊猫、外送。
作者: Chan91143 (Devil's) 2019-12-30 23:08:00
原po484关回应啊原原po
作者: akarl115 (小龙魄) 2019-12-30 23:09:00
被版主锁文吧
作者: Fartboss (屁佬) 2019-12-30 23:23:00
看完原本那篇真的好笑 一直说别人阅读测试没过 自己阅读能力似乎也是有问题
作者: bluecat5566 (少冰半堂本刚) 2019-12-31 00:22:00
我用熊猫不能打备注耶 最后还是选择预定快取XDDD
作者: angelsinging (sofa queen) 2019-12-31 01:04:00
因为k在熊猫只能点特定的套餐，所以我还是用k自家的外送
作者: darkMood (瞬间投射) 2019-12-31 01:20:00
做好蛋塔就好了，反正也只有蛋塔能吃
作者: AZBTPATONY (AZBTPATONY) 2019-12-31 01:26:00
我想把百事换红茶都不能
作者: phenom42 (绝对★边缘) 2019-12-31 08:27:00
嗨国师你怎么在这里
作者: mos (摩斯汉堡) 2019-12-31 13:20:00
现在K区不用阉鸡囉? (20年前一人站K路过~
作者: a765432112 (johnn66777) 2019-12-31 14:30:00
笑死，被m文
作者: aivy27 (yuie) 2019-12-31 14:52:00
PTT不能自己锁回应 都是被锁的喔www
作者: tommy0472 (尼龙神) 2019-12-31 16:09:00
我之前做超商的 有点虾皮的感觉 忙得要死事情又变多 原本店里物流的包裹一样多 薪水没变 人力也没变
作者: tingyu28 (tingyuuuuuuu) 2018-01-01 19:16:00
真的会有幻听超烦..
作者: ErnestKou (心想事成) 2018-01-02 11:30:00
我是觉得速食业者自己有在送干嘛还要配合外送平台？而且还要给平台抽三成，会比较划算吗
作者: aalittle (a little) 2018-01-02 12:02:00
就多个客源管道,像原原PO不就是不想花钱欢乐送,但是愿意用外送平台,要不是不能客制让他不爽,不然他是增加的客群
作者: orz65535 (′‧ω‧‵) 2018-01-02 16:15:00
知名企业趴树不会这么多吧 毕竟已经在打广告了不差平台
作者: ph777 (没有真相没有原谅) 2018-01-03 19:47:00
我对鸡翅过敏