[讨论] 消费明细常误植,店员说都同价格没关系?

楼主: sgracee (丞琳板FallinLove)   2019-03-11 20:29:51
我几乎每天早上都会到摩斯买个三明治到公司当早餐
但最近这几个月发现 我常去的店铺 其中一位店员
POS 偶尔会按错品项 造成比方说我今天是买火腿蛋
但发票上显示的却是香米虾
今天明细出来 发现又打错
跟店员反映后 店员的回应却是
“价格都一样是 40,这没关系!”
但对于非常在乎发票明细的我来说
今天消费的品项是A 明细却是品项B
虽然价格一样是没差 且一样可以对奖
但就是觉得与事实不符
若食安又出问题 觉得应该也很难退(凭发票求偿)?
(只能自认倒楣?无从证明你那天消费的品项是A,
因为你的发票上的品项是B!)
板上也有人有类似经验吗?
反映明细打错的问题 此行为是否会太奥客?
或是我该客诉吗?
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补充~
刚回想一下今早的对话 因为我都是用摩斯(行动)卡来付款
当我反映后 印象中店员是这样回答的
我:“不好意思,明细有打错,我是火腿蛋,明细上打成香米虾!”
店员:“那个没关系,价钱都一样是 40,钱没扣错,余额对就好了!”
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作者: lagidog (拉基狗)   2019-03-11 20:38:00
检举
作者: jgfu (阿耆)   2019-03-11 20:42:00
去投诉
作者: cordeliatai (我不是天才小厨师磨人了)   2019-03-11 20:57:00
那他到底怎么出餐呀,而且不会有库存的问题吗?
作者: gogoworm (沟沟虫)   2019-03-11 21:00:00
就为求迅速,餐点做好就打好发票,顾客上门时乱给嘛
作者: cordeliatai (我不是天才小厨师磨人了)   2019-03-11 21:02:00
原来是这样呀,不过我同意原po的想法,如果出了问题真是无法求偿。
作者: geniusboom (geniusboom)   2019-03-11 21:05:00
不想作废吧
作者: koukuco (双角踏出战火)   2019-03-11 21:06:00
强硬一点要求他打对,也是如同你的顾虑一样要保障自己的权利,而且这种处理态度未免也太随便了,很没有专业素养
作者: cordeliatai (我不是天才小厨师磨人了)   2019-03-11 21:07:00
真的很讨厌差不多跟没所谓的做事态度。消费者明明是对的却还要担心被认为是澳洲来的...唉
作者: aalittle (a little)   2019-03-11 21:17:00
客诉或检举
楼主: sgracee (丞琳板FallinLove)   2019-03-11 21:18:00
@cordeliatai 三明治都是一大早就先做好后置入餐篮并放柜台,准备差不多后就开始正式营业,等待顾客上门!https://www.facebook.com/watch/?v=10154609887910662@gogoworm 我是直接进店里消费,所以发票都是当场打的!而你说的先打好发票,通常是店外的快速取餐区,或是如环球板桥 B1 也会有一些店家都设有快速取餐,发票都会先打好一些,消费时就直接给发票,省去打发票的时间!
作者: kopuck (派翠克星星)   2019-03-11 21:28:00
直接检举啊
作者: narcissusli   2019-03-11 21:34:00
如果消费时间不对,可能是用前客人没拿的发票来逃税
楼主: sgracee (丞琳板FallinLove)   2019-03-11 21:35:00
@narcissusli 说到消费时间不对,有没有人发现,最新 mos的 POS 时间(尤其是发票上的消费时间)常跑掉,偶尔都会差个三到五分钟左右,早上跑掉,晚上或隔天恢复正常,但这情况持续发生,几乎每周都会来个一两次( ̄▽ ̄#)﹏﹏
作者: season3127 (琇淳)   2019-03-11 22:41:00
这很需要跟总部反映,看似没什么但谁知道那天会不会需要用到这张发票
作者: cordeliatai (我不是天才小厨师磨人了)   2019-03-11 22:44:00
我明白,但配套应该可以更完整的。
作者: ciplu   2019-03-11 22:44:00
如果吃出问题 这样的发票无法求偿的
作者: w4 (天啊 只支援到750)   2019-03-11 23:39:00
支持打客服电话
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2019-03-11 23:43:00
我无法接受,直接客诉。老板发薪水给他,打本薪1元、奖金21999元跟他说领一样就好
作者: koukuco (双角踏出战火)   2019-03-11 23:44:00
也是支持原po去跟总部反应吧,这个随便的店员以及pos的时间问题,感觉有猫腻
楼主: sgracee (丞琳板FallinLove)   2019-03-12 00:04:00
现在才发现上面打错字“最新 mos 的 POS 时间”,应该是“最 "近" mos 的 POS 时间”才对!
作者: lonechaos (= =)   2019-03-12 00:06:00
不会有盘点问题也蛮神的
作者: tingyu28 (tingyuuuuuuu)   2019-03-12 00:27:00
应该是不想作废
作者: seclude17   2019-03-12 01:12:00
如果原po很在意的话可以跟店员表示不赶时间,请他换张发票,因为会耽误客人3-5分钟退钱回手机卡再重新结帐,比现金付款或是实体卡付款要多花一些时间,因为手机卡取消交易要请客人开条码感应,客人通常不知道按键在哪店员还要帮忙操作,毕竟早上的客人几乎都赶上班,耽误30秒就开始臭脸,店员应该也不是蓄意按错,通常明确请求换发票店员都是会处理的
作者: gai6816 (铭豪)   2019-03-12 01:20:00
如果不是特别在乎的话价格对你要的东西也有拿到应该还好不过后来有纠纷就比较麻烦 特别在意就叫他重打吧
作者: koukuco (双角踏出战火)   2019-03-12 01:50:00
只是如果都是同一个店员一直在出错就不是赶不赶时间的问题了,感觉需要再教育了
作者: innona (小过)   2019-03-12 02:00:00
原本觉得没差 不过原po说得有道理
作者: LaplaceDemon (拉普拉斯恶魔)   2019-03-12 04:05:00
支持你
作者: smartdry ( )   2019-03-12 09:15:00
不想作废吧
作者: justo180 (胡士托)   2019-03-12 09:29:00
总部把品项统一命名为 摩斯三明治,就可以解决的事...
作者: Jonghwa (Jota)   2019-03-12 10:47:00
早上很忙吧,觉得可以体谅
作者: Goog1e (咕狗)   2019-03-12 11:01:00
觉得不行。我不相信店长或主管同意这种做法,这样搞存销会常常有落差,以公司管理的角度来看问题很多,总公司应该也不会认同这样乱搞吧... 又不是路边小店什么都打"食品"而且总部要统计数据时会因此误判某产品卖很好XD
作者: rmoira (R)   2019-03-12 11:09:00
有可能是总公落要求冲此项产品 所以才打这样应付过去像必胜客就会这样 买披萨打起司塔 当时不想为难店员就算了
作者: tot9221 (江城子)   2019-03-12 13:06:00
待过连锁餐饮业总部,很多是店员自己乱搞
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2019-03-12 13:23:00
冲单品销量 坐领总部业绩 误~
作者: a43164910 (寺杉伊六)   2019-03-12 13:26:00
你就拿着火腿蛋和发票跟他说 我点的是米香虾 他会补一个米香虾给你 这样就没错了 你还多一个火腿蛋可以吃
作者: dvdvideo (DVDvideo)   2019-03-12 13:31:00
楼上... XD
作者: aalittle (a little)   2019-03-12 13:39:00
XD
作者: felaray (傲娇鱼)   2019-03-12 13:55:00
XDD
作者: marsaqua (阿跨)   2019-03-12 14:44:00
xddd
作者: jiunmoon (Jiun)   2019-03-12 14:46:00
我就真的用这一招,所以见到我去买就都很正常了
作者: deray (Deray)   2019-03-12 15:09:00
米香虾是什么?
作者: jiunmoon (Jiun)   2019-03-12 16:07:00
香米虾三明治吧
作者: medama ( )   2019-03-12 17:13:00
推文太聪明了 真是好招
作者: pondy (小池塘)   2019-03-12 19:17:00
推文突破盲肠XDDD
作者: Alexiell (=w=)   2019-03-12 21:57:00
如果发票时间是当下 应该是按错不想作废发票原PO也说是偶尔会按错 所以不是故意的吧
作者: bluesky2 (一切都过去了~)   2019-03-12 23:32:00
哈哈 高招
作者: deray (Deray)   2019-03-13 22:17:00
香米虾三明治是什么?
作者: jiunmoon (Jiun)   2019-03-15 17:30:00
裹上新鲜蛋液的现煎法式吐司,搭配外裹特产香米的炸虾排,美味香脆 <~~ 文宣是这样写,没吃过
作者: mewkiss (月夜下的泪)   2019-03-17 04:01:00
三明治不是现做的所以不会有出餐的问题

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