https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20190118/1503075
麦当劳欢乐送遭骇？登入竟见他人个资 急暂停服务详查
出版时间：2019/01/18 20:02
麦当劳欢乐送惊传疑似个资外泄！民众向《苹果》投诉，登入麦当劳欢乐送网站，竟然看
到其他会员的手机号码、订餐记录和地址，让他直呼“不敢再用”；《苹果》于下午2时
实际进入麦当劳欢乐送网站，发现麦当劳网站已贴出公告“24hr欢乐送进行系统维护中，
网络与电话订餐将暂停服务。”对此，麦当劳表示在中午12时30分时因内容管理服务器发
生异常，紧急进行修复，且在下午3时20分恢复正常，至于个资外泄范围，目前正在掌握
中。
投诉民众表示，上网登入麦当劳欢乐送后，竟然在自己帐户内的“地址数据库”惊现其他
会员的外送地址，就连订餐纪录也出现别人的送餐状况，让他直呼这网站不安全，不敢再
用。
《苹果》实际致电麦当劳欢乐送电话客服，人员表示目前已可进行订餐，稍早是因系统维
护的因素，详细暂停服务原因不方便透露。但目前麦当劳欢乐送官网贴出公告：“为持续
提供更好的服务品质，麦当劳‘24hr欢乐送’进行系统维护中，网络与电话订餐将暂停服
务。造成您的不便，敬请见谅。”
对此，麦当劳表示，欢乐送系统今日中午12时30分左右，因为内容管理服务器发生异常，
立即于12时45分暂停相关服务进行修复，并于15点20分恢复正常运作；强调很重视顾客服
务与个人资料保护，对于造成消费者不便及困扰表示最诚挚的歉意，同时将加强系统管理
，消费者如有任何疑问，敬请拨打麦当劳顾客服务专线，以利提供即时协助。(许稚佳／
台北报导)