楼主:
JUSTOUR (下一步是什么)
2018-07-26 05:59:34很常吃麦当劳，
也知道得来速点餐人员
有一定的话术“要人升级”，
因此都知道说不要、不要、不要，
连过数关不要。
结果刚刚清晨去买，脑子还没醒，
回来之后看明细被“升级”了。
回想大概是那句
“饮料是中杯热美式吗”，
我回了“对”。
虽然自己答应的也不能完全怪罪人，
但还是觉得这样的推销手法很阿杂，
让人掉入陷阱而不自知XD
如果不常吃的就中啦，
也不是人人都知标配是小杯。
不过我不会怪罪服务生，
不会为此客诉，
相信他们为了工作有不得已之处，
只是抱怨一下。
教你一招 把”不要”改成 要”加多少钱” 你头脑就会清醒多了怕口气太凶可以说 那要加钱吗？
作者:
ImKSW (ImKSW)
2018-07-26 07:13:00这服务生蛮贼的
作者:
stevely (stevely)
2018-07-26 07:31:00你这中热美是多12块还22? 我是一个不爱推销的人所以我也不会推销给客人 除非客人自己问+12块的没业绩压力 如果+22的就有了麦当劳很会追各分店的咖啡数量 特选黑咖啡 卡布奇诺 拿铁都在追这种 遇到业绩比较不好的日子 还会被说促销不利是不是都没在促销 所以才卖不好 促销了客人也不买阿
作者:
x747 (skate)
2018-07-26 08:15:00可拨 自己看好就好了 现在人脸皮都那么薄是不是？我自己如果被这样 一定结帐的时候直接讲
LOL 所以他不讲升级，直接问你饮料是不是__?LOL 所以他不讲升级，直接问你饮料是不是__?
作者:
stevely (stevely)
2018-07-26 08:41:00加购鸡块跟现磨咖啡都是有业绩的 业绩也代表钱啊 当然追
作者:
eighth (August)
2018-07-26 08:43:00遇过的店员都很老实的问要不要加价买xxx欸
作者:
stevely (stevely)
2018-07-26 08:44:00因为不老实讲 客人打080就成立了阿 当然要讲虽然就算有说要加价 客人只要打080说没告知要加价 一样成立就是了 麦当劳080也是各种不和理还规定员工不能有LINE群组 传班表 说公司的事情不能用LINE公布 LINE属于聊天软件 结果管理组都用WHATS APP颇呵
作者:
re10ne25 (Cafè Misto)
2018-07-26 08:50:00在麦点餐要认真听话术 最近一次买早餐 服务员是穿黑条纹 拿到点餐明细 另外注明 加购X 套餐X 第一次看到这样明细 猜想为了给公司交代有询问客人 屈臣氏也是这样做
作者:
inmee (J)
2018-07-26 08:54:00这招还满猛的，没遇过XD。我都会留意萤幕总价这招还满猛的，没遇过XD。我都会留意萤幕总价
作者: LittleJay (小杰) 2018-07-26 08:59:00
那像我点套餐说搭配经典配餐时，直接问我‘薯条要帮你做大薯吗？’也算吗？XD
作者:
jiaching (周末要好好玩了)
2018-07-26 09:24:00这招大强了吧 只要稍微不留意肯定中招
作者:
stevely (stevely)
2018-07-26 09:31:00其实原PO这个还好吧 奶茶跟柳橙汁 很多员工直接点大杯以前的焦糖奶茶只有一个SIZE 现在的奶茶是小33跟大45但很客人也不知道 员工直接就会点大杯
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2018-07-26 09:38:00卢一点在他讲的选项问他 要多少钱？或是还没点餐前就想好所有配餐 一次讲完 我每次都是一次讲完没有机会让他插话XD比如：吉事蛋堡+10元 饮料鲜奶
点餐前自己都会算好要多少钱 像之前还好有先算好 不然就被番茄婊到了
作者:
stevely (stevely)
2018-07-26 10:39:00业绩怎么会给店员 店员卖在好什么也拿不到的
作者:
stevely (stevely)
2018-07-26 10:41:00很多不合理的地方啦 像甜心卡上市 就强迫管理组一个人要先买几张走 买的那些怎么处理 都是你管理组的事了
不管是柜台还是得来速，点完餐我都会再补一句“这样就好了”。基本上店员就不会再跟我推销其他的。
作者: nimo0521 2018-07-26 11:20:00
我觉得柳橙汁跟冰奶茶直接按大杯应该是遇到少数店员才这么做吧 我们怕被客诉都会告知要不要改大杯才差..元而已
作者:
batis (贝提斯)
2018-07-26 11:24:00这我大概也会中招...
作者:
stevely (stevely)
2018-07-26 11:41:00或许每间店的习性不一吧...
作者:
Levesque (IPA吸到饱 赞赞!)
2018-07-26 11:52:00我都先算好总价，结帐金额超过就知道不对劲了
作者:
fangbr (小肥)
2018-07-26 11:57:00这种只觉得神烦
作者:
timshow (粉泥森林中的苟活)
2018-07-26 12:44:00需要加价不告知真的很低级…还遇过口头点餐加手指指著桌上的文字 他还是点成比较贵的限定 咬一口发现 直接退餐
作者:
stevely (stevely)
2018-07-26 12:50:00某些人很爱追咖啡数量 我都只回被拐的都拐完了 东西价值回购率怎么可能会高 一开始都用拐的方式 咖啡系列贵一点点还能接受 阿萨姆鲜奶茶这种 更小杯的东西 只因为用150CC瑞穗鲜奶 多52块 根本把消费者当盘子在敲
作者:
Banrin (比古)
2018-07-26 13:10:00早餐都想好饮料
作者:
YenPcman (Pcman)
2018-07-26 13:17:00任何消费都是先算好才结帐 不过这店员也太奸诈 能客诉？
作者:
inmee (J)
2018-07-26 13:19:00原来+22有业绩喔!但最近有次点app33饮送吐司,我要升级卡布
我：大麦克餐特制加菜 中薯去盐 中可去冰 内用 信用卡
作者:
inmee (J)
2018-07-26 13:20:00不给升,以前很都顺利升级,大概是业绩达成了?
App理论上不能给升级 so应该是柜台帮你换人或被抓包过就不帮了
作者:
stevely (stevely)
2018-07-26 13:35:00就每一间店标准不一阿 我们店上面是说 只要超过价钱就可40冷饮送大麦克也是 只要超过40块 不管冷热饮都可 汤也行
作者:
chickkkk (Elena)
2018-07-26 13:40:00前阵子买套餐店员问：饮料是大可吗
作者:
motoy (moto)
2018-07-26 13:50:00之前也被骗 咖啡帮你准备现磨的喔！
作者: Genlon (乌龟) 2018-07-26 14:00:00
我反而是想要升级app的饮料被拒绝的说
你一口气说完店员根本来不及打，又要再说一次还是照着他打的步骤说比较好原po这种我觉得就客速吧
作者:
OBaSon (忘记密码的鸡屎)
2018-07-26 14:48:00我觉得如果店员这样问我 我也会中招XDD
作者:
enamor753 (enamor753)
2018-07-26 15:25:00教你 点完餐后马上大声补一句 不要任何加价购 很有效
作者:
pime (JayCheng)
2018-07-26 16:14:00之前我也说我都不要升级 结果pos机还是给我升级 我点餐都会先计算好我点点多少钱 店员讲价钱觉得不对 还好我没傻傻的付
作者:
ANman (一毛三)
2018-07-26 16:18:00我都是买之前就想好今天要吃什么 然后点菜一次讲清楚 包括size跟去冰之类的 这样店员重复菜单时如果跟自己点的不一样就很容易辨别减少彼此的麻烦
作者: Gottisttot (神は死んだ。) 2018-07-26 16:37:00
一大早脑波很弱的时候被这么问满容易中招的 也太阴险……
作者:
neueinin (喜欢ㄋㄟㄋㄟ错了吗)
2018-07-26 16:38:00这问法好贱，我可能也会中招...
作者:
rmoira (R)
2018-07-26 16:48:00店员如果没有提醒要加钱 那就客诉啊 话术也要讲完整
作者:
toddyu (toddyu)
2018-07-26 17:33:00也遇过买早餐，问是要黑咖啡吗?又是买两份，于是萤幕上出现黑咖啡两杯特价110，猪肉蛋堡两份78，这样早餐要188? 夸张话术，为何不一开始就问是要小杯热美式吗? 后来当然是重张话术，为何不一开始就问是要小杯热美式吗? 后来当然是重点一次。
作者:
SamWhite (负心每是读书人)
2018-07-26 17:42:00简单逻辑课XD
作者:
toddyu (toddyu)
2018-07-26 17:55:00而且当时点餐的是值班经理，印象中已经在那店超过6年了，没想到还是被话术弄到。
作者: Gottisttot (神は死んだ。) 2018-07-26 19:09:00
老实说 连点个餐都要提防店员的不老实话术真的很悲哀 把人之间的基本信任踩在脚下为了多赚那一点钱 真的有必要这么做吗？
作者:
orz65535 (′‧ω‧‵)
2018-07-26 20:18:00现在点餐都有萤幕确认 掏钱之前都先看看有没有错就算没话术 店员点错的机会也很大
作者:
qtgeorge ( ′▽`)=○# (￣#)3￣)
2018-07-26 21:41:00台资日常 逼客人把店家当贼
那些话术都是公司上层逼的，讲得好像员工卖的好薪水会比较多一样，要客诉的不是员工是公司上层好吗？
作者: bfsh (briefash) 2018-07-26 22:26:00
有时候说不要还是被升级 真的要注意看萤幕...orz
推L大 不照上头规定的话术讲还会被关切并要求改正 卖再多杯也没好处拿 而且一杯也不便宜 能不推销根本不想推多杯也没好处拿 而且一杯也不便宜 能不推销根本不想推销好吗…
作者:
docsis (docsis)
2018-07-26 22:41:00几乎都听到 饮料可乐吗？
作者:
pime (JayCheng)
2018-07-27 00:05:00每次看到很多老人家在带孙子吃麦当劳 结果店员的话术一出老人都不知道升级要加钱 然后就都通通都跟店员说好 觉得很可怜
作者:
ksxo (aa)
2018-07-27 00:26:00连续问这么多太酷了 我长得好像是店员连推销都懒
我觉得真的很容易中招 因为有些人点套餐只是方便根本不会care大小杯建议点餐到最后直接开大绝说“全部不加价”就没问题了
作者:
kkizumi ( )
2018-07-27 01:00:00我都直接问：1不加钱的套餐饮料有哪些，然后再选
业绩是管理组才有，服务员没有业绩。不问会被经理当，偶尔客人被问烦服务员还会被凶，惨
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2018-07-27 01:23:00早餐时段都很贼，因为我都习惯说我要某某堡，饮料什么，结果店员直接帮你搭薯饼的那个餐..
作者:
max0903 (小卡比)
2018-07-27 02:30:00我还记得有一次我被问说“套餐配大薯吗？”我没仔细听就说好，结果看结帐金额不对就说我是要中薯，他还跟我说“可是你刚刚说大薯啊”本来套餐就会问说是不是配薯条，但擅自变成大薯真的有点
作者:
stevely (stevely)
2018-07-27 03:30:00咖啡卖不好 他们是不会来关切我 因为我会直接开呛我上次直接在区督导面前呛老板 一堆不合理的要求 是在三小 督导回答进来麦当劳的职前训练等等就有提到需要促销这样 我就说一开始进来不知道有分红机制啊 员工在卖在促销好处都你们在拿 把不合理当合理 点一点点基本回馈都没有 简单的谢谢也不会说 业绩不好就开始责怪员工促销不利
作者: hade (Hiroki) 2018-07-27 07:46:00
我跟你一样中过一次招，第二次后就会清楚强调要小杯…
作者:
smallato (smallato)
2018-07-27 08:22:00早上刚中，加22元......
作者:
sm076198 (killer)
2018-07-27 11:17:00很久没加购了！通常都被问饮茶可乐吗？饮料
作者:
deepdark (deepdark)
2018-07-27 14:32:00我都不敢这样问 因为有的客人会暴走说为什么给他中杯的
作者:
rerun (礼让)
2018-07-27 15:55:00就不理! 我去都是直说我要的是什么,结帐!
昨天买店员也是直接说帮你用大薯和大可乐好吗 幸好有看过这篇 所以说明搭配经典套餐就行了
作者:
Virex (CS 1.6 Forever )
2018-07-28 04:59:00如果点餐还直接给我乱升级餐点，我可能会当场发飙..说难听的，这不就用骗的，不缺那几块钱，可是我会很火大
作者:
cuteneo (Neo)
2018-07-28 09:40:00蛮讨厌这种北烂话术,还好之前常买,都会听清楚才回答或是点餐前先自己想清楚,然后直接讲我要的东西,店员就不会跟我废话了
作者: kbpoop (poogyfine) 2018-07-28 20:11:00
加价购不应用话术诈骗 消保会该介入调查
作者:
april9 (4/9)
2018-07-28 23:27:00我上次去吃经典配餐也是这样，不会老实说“帮您加XX元升级大薯/大可好吗？”都是说“饮料给您大可哦！还是要喝XX咖啡，豆子是现磨的哦！”都说要经典配餐了还想偷升级也不主动告知加价资讯……
作者:
f57915 (f57915)
2018-07-29 00:40:00就督导和区经理要求啊！不这样说还会被钉，业绩不到还会被拉正，你说怎么办
作者:
YU0158 (è¿·ä½ çŽ‰â„¢)
2018-07-29 01:57:00干 我也中过这招 真的有够杯壁
今年遇过好几次 有次心情不好差点对柜台发飙那次直接说我不想骂你 但我想骂你店长跟店经理
作者:
spooky221 (Aki + Haru = 色情涂鸦)
2018-08-01 10:18:00庆幸没遇过，这样真的很卑鄙！给我的印象也会很差。实在很讨厌下这种决策的人，做生意不老实点是会死？
作者:
IS0987 (FQ)
2018-08-02 12:13:00我去都完全不管他讲什么，直接把我要吃的讲完，就这样！
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2018-08-03 00:10:00真的决定好买什么其余都说不要，看过只想买猪肉满福的，被快速升级话术，到最后165结帐，呵呵
先直接想好要点啥就好了....说不要被升级又怎样 就说没钱叫他换阿他爱这样用话术我就浪费他的成本
我之前分不清楚哪些要加价点餐时都会说我要“不加价的xxx”
作者:
a104018 (便宜WIFI)
2018-08-11 01:00:00还好最近都开始吃直球KFC，麦太腹黑了