Re: [问题] 麦当劳柜台的话术都这样吗?

楼主: apycalo   2016-11-13 16:55:43
这样的模式对加快速度可能有帮助
但我常光顾卖当当的感觉 说都不是话术也不太对
因为很多店员会挑最贵或接近最贵的选项当是非题
还有就是有些店员已经贯彻公司流程到接近NPC的程度了
最近老是遇到一个思路跟执念都很坚强的店员 有时候都快笑出来了
我:外带吉士蛋
店:来一个猪肉满福堡加蛋套餐吗?
我:不用,外带吉士蛋堡不加酱,不
店:请问要薯饼吗?
我:不用,饮料热红
店:要加49元麦克鸡块吗?
我:不用,饮料热红茶,外带
店:红茶要糖包吗?
我:不用谢谢
店:请问内用还是外带?
我: =D
作者: HOTBIRD (http://www.google.com)   2016-11-13 17:04:00
哪用废话一堆 走得来速 讲完特制就够他忙 冲向结帐窗口光是按特制他都快来不及 你又冲向结帐窗口 他得应付下一个客人点单加帮你收钱如果是用app等都可能忘记确认了XD他们要讲啥话术都没用 不要理就对了 头撇过一边滑手机
作者: orfan (MISANTHROPE)   2016-11-13 17:10:00
花2秒讲完点餐内容的常客 也是会被问一堆NPC话术
作者: gotohikaru (又没差...)   2016-11-13 17:13:00
遇到厉害一点的NPC 光讲特制就能被打断两三次了
作者: hoyumi (正版型男...无误!!!)   2016-11-13 17:16:00
不然怎么叫做促销 当然要多赚点客人的钱 在诚实告知的状况
作者: sasuga (台中上户彩)   2016-11-13 17:24:00
其实认真听 认真拒绝就好了
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2016-11-13 18:19:00
他们也是无奈,坚持要点的东西就好了
作者: sagem29 (YF 的 杀菌)   2016-11-13 18:25:00
看准要点什么一气呵成不管什么话术不为所动
作者: wi22900 (wi229)   2016-11-13 19:14:00
他们是为了要测试你有没有专心听他说话,让你回神,用心良苦
作者: aiweisen (艾维森)   2016-11-13 19:48:00
你要念的比他快 才不会被中断
作者: fireguard119 (angelsbaseballwin)   2016-11-13 20:00:00
我没遇过这么囉嗦的。顶多一开始会问要不要来个期间限定推出的套餐,我都直接说不用。然后开始点自己要的餐点,一次讲清楚付钱后闪到旁边去等餐点制作。也有可能我自己都会多加一句“这样就好了”。所以店员就不会再多说其它的
作者: bochi91 (BOCHI)   2016-11-13 20:15:00
让我想到屈臣氏的店员XDDD
作者: suhaw (阿邪)   2016-11-13 21:36:00
"来一个猪肉满福堡加蛋套餐吗?" 这是最近的桦树
作者: m2488663 (碧潭西岸辺露伴)   2016-11-13 21:42:00
很会XDDDD 我遇到的店员看到客人点餐很明确就不会多说了不过我在想这种情况搞不好是有人在背后盯 不然服务业的心得 领时薪才不会管这么多QQ 还要被客人赌烂
作者: sandiato (當局者迷迷迷)   2016-11-13 22:27:00
每次开头讲外带最后被问要内用吗+1
作者: monar (モナー)   2016-11-13 23:30:00
点满福堡 店员都会重复是猪肉满福堡吗? 对自己发音都没信心了
作者: hsiuman (Mandy)   2016-11-14 01:29:00
因为内用或外带的键是最后一个
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2016-11-14 03:06:00
就当成弹出式视窗 Yes/No
作者: rabbit7630 (吐吐)   2016-11-14 19:12:00
因为不促销会被上头盯orz但有些感觉是积极过头了
作者: WonderBudda (汪德佛)   2016-11-17 15:49:00
我碰过推销话术最夸张的,可能是吉野家吧

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