先给个懒人包重点
1.不要用比比昂订需要完整原箱的商品，因为万一是诈骗，东西到台湾就完蛋了
2.Rakuten Rakuma是不能退货的，万一真的送诈骗货就是认赔
3.千万不要相信网站任何防诈安心买的保证，因为万一出事，通常只能两手一摊
4.不要只等比比昂处理，等到处理结果失败，你其他救济管道可能也过期了
案件经过：
日前在比比昂买了三箱游戏卡盒
一箱在Mercari买的，两箱在Rakuten Rakuma买的
其中M卖家和R卖家在平台好评率皆200+以上，
一位有实名认证，一位则是有大量出货纪录
结果来的三箱都是诈骗箱，盒子里面都装垃圾(类似之前卡盒装饮料罐的案例)
你从外观根本检查不出来，要完全拆开才知道
然后我请比比昂客服协助处理，最后得到的答复就是难以处理
因为已经拨款了，他们只能尽力联络诈骗卖家...?
而且好评给出去了，他们也没办法更改
等于说我被诈骗，结果比比昂还给对方好评
经过我靠北个几句以后，他们就开拿平台规范出来说话
重点就是Rakuten Rakuma不管任何理由是不能取消订单和退货
反正意思就是你买到假货只能认赔，我们就是帮你们尽力联络诈骗卖家
但是这点又跟Rakuten Rakuma防诈安心买有点冲突
等于说鼓励大家安心买，但是遇到诈骗，我们也没办法的那种感觉
至于怎么没拍照检品?
其实是有的
因为我当初要买的就是完整原箱
所以在外箱没受损的状况下，我就让他们寄回台湾了
开箱之后的卡盒外观与新品无异，你要整盒拆开才能知道是诈骗
另一箱则是日本收货处回报是未开封原箱，所以就大意了
送来台湾之后才发现，在封口处其实是有重封的痕迹，只是你用照片看不太出来
而比比昂基本上在促成订单的时候会很积极
卖家拖到快10天还没出货，他们还会叫你一直等
我一件Mercari的货品，被拖到第9天才出货
我在第7天的时候已经说要取消订单了
但是比比昂一直说对方说今天(第7天)要出货了
结果最后还是拖到第9天才出货
然后现在货品到台湾之后出诈骗问题，都只会双手一摊，拿免责条款压你
罐头回复都是说我会尽量跟诈骗卖家和平台联系
另外再说个案例
据我同事说，他的朋友曾经透过比比昂在Mercari买十几盒卡盒，
结果对方竟然只来一盒，比比昂客服还酸他说你哪只眼睛看到对方是要卖十几盒了
事后是还好有留存网页纪录，因为对方在卖掉之后，把产品介绍改成是单盒售价，
等于说如果没有留存纪录的话，那一盒两万的卡盒就要自己吞下去了
现在进度是
1.Rakuten Rakuma说难以处理，比比昂说会再联络诈骗卖家和平台协调。
2.Mercari的案件说持续连系诈骗卖家，有回报Mercari事务局
8/8更新
1200更新
刚刚又来了一箱 还是诈骗箱
目前累积被诈骗6万了
已经无力吐槽
该箱也是在Rakuten Rakuma买的
这箱开箱的时候 摸下去就知道是重封的箱子了
而对方也是100+好评及实名认证的卖家
现在已回报比比昂
8/8
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比比昂客服有来电表示该案会再协调
我现在还有几件Mercari的货品
等我收完并检品之后 再通报他们有没有假货
目前比比昂对话态度还蛮诚恳的
就看他们怎么处理