不好意思，借文发问
上个月在淘宝买了几件衣服
其中一件因为有小瑕疵（扣子少一颗）
加上试穿不太喜欢
就向店家申请退货，并用两岸邮政e小包寄回
但目前卡在清关程序
https://i.imgur.com/uYCCDnS.jpeg
店家说要提供物流公司或报关材料，不然只能退运了
已提供当时邮局的寄件单据
店家表示，报关行不认，要物流公司材料
但我就不是用物流公司寄的呀！
邮局除了单据也没提供其他单据给我
请问版上有前辈遇过类似情形吗？
或这种情形该如何处理？
谢谢大家
《sdfg014025xx (ggwp)》之铭言：
: 前阵子在淘宝买错东西，询问过卖家同意退货
: 我选超商退货然后用淘宝产的退货码寄出，但已经过好几天了，退货的页面依然没有更新，
: 想请问退货还有需要什么手续吗？
: https://i.imgur.com/d2m8R1D.jpg
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