＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：Hello KIKI
＊店家连结：https://www.hellokiki.com.tw
＊商品名称：
近期购买订单
https://i.imgur.com/OuIOEUp.jpg
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/f1B7lMY.jpg
＊商品照片：无
＊事发经过：
日货卖家三强鼎立许久
在疫情期间每位卖家的模式都有不同的调整
终于在去年疫情解封后开始出现落差
KIKI率先开发日货的VIP客群(+line群组)
突破疫情期间让人苦恼的邮购模式
开始有较多的真人试穿与直播
KIKI的选品也确实比较有特色
之前常看到KIKI群组只要一分享他们的逛街看到的可爱新品
R家跟Y家就会立刻上架
我在去年11月登上KIKI的VIP列车
目前的消费额度也已经满足下一年度的VIP条件
但这半年来的消费感受下滑，不是很认同他们家的VIP规则
所以上来分享近期连线经验
从网页上的VIP会员专属福利
https://i.imgur.com/nbK7sol.jpg
有明确地写到“连线免运”
实际上并没有落实这件事…
#七八月连线时并无免运
https://i.imgur.com/T21JKrO.jpg
https://i.imgur.com/r5LMLU9.jpg
KIKI家的商品，只要消费超过4000只能选黑猫
运费就会从60变成80
在8月的消费明细里面可以看到，根本没有所谓的VIP免运
加上我消费额度超过4000，只能点选黑猫
我当下只能选择VIP的100折价券来折抵80元的运费
(这折价券也是因为我上一期消费累积才有的折价券)
当时虽然略有不悦，但也摸摸鼻子想说算了
直到这次10月的连线消费
让我决定跟KIKI说再见
我一开始没有打算购买10月连线(周年庆已经花了一大笔钱XD
但我在10/7收到KIKI系统通知有3张100元的礼券 (因为八月消费6000以上
https://i.imgur.com/eM0FC6m.jpg
我就脑波弱，上官网看KIKI家贩卖的商品
刚好有我观望已久的保养品
盘算著可以使用这笔礼卷，就下标购买
KIKI当时的行事历写转单日期是10/13，所以我不假思索地想说
VIP卷也是10/13到期，应该是鼓励VIP当天结帐吧！
结果！
10/13下午才开放转单结帐
但VIP的折价卷上午10点全部到期不能使用
然而这时！又有VIP的免运卷可以用了喔～
https://i.imgur.com/iYT6OZb.jpg
https://i.imgur.com/4lHCNxq.jpg
询问卖家得到领卷后45天到期这样的回答
真的是很无言
KIKI家从7、8月连线完
中间并没有任何新的连线
只有卖弃标商品，但我没有购买弃标品的需求
根本不会使用到折价卷
如果特意通知VIP有折扣卷可以使用
让人误以为可以使用在新连线
结果却压在转单日当天到期
对我来说观感很差，有种骗消费的感觉 = =
参加KIKI开设的VIP群组也快一年了
在群组的优势就是可以拿到部分商品的优先权与优惠价
但也是清库存的好对象，卖不掉的商品或即期品都丢VIP群组
蹲了一年的VIP群组，觉得还是回到另外两家的邮购模式好了
至少免运条件低且明确
上期消费的红利金可在下一期连线订单使用
不用在那边弯弯绕绕
不确定自己这次结帐会得到什么样的优惠