我透过虾皮店到店购买商品（已经付款），
但最近因为家庭、工作昏头，在截止后一天才发现忘记取货。
当天去店里看看是否还能取或是该联络卖家致歉赔偿时，
才发现同一天中午被不明人士领走了，系统显示“买家已领取”。
店员说是物流收走，可能系统错误，才显示已领走，说要请经理联络我说明，也没有。
致电客服，客服说要查询各方（店到店、物流）的状态，需要3～5天的工作天。
不知道虾皮监视器能保存多久？
我需要直接去报警调阅监视器吗？
但从网络上一些经验看，好像就算警察来，也不能调阅监视器？
是否有板友有相关经验或是有建议怎么处里比较好？
还是静静等待虾皮客服的结论呢？
谢谢。