[问题] 买到假货后续处理方法

楼主: aitvxqsj501 (Tiffany)   2022-12-09 22:09:16
想请问买到假货的问题
我在海外的电商平台购买的LEGO
(https://moonwalkbaby.com/)
很确定他是假货
(一般LEGO的积木上应该要有LEGO的logo,但我收到的没有,且说明书少了很多内容,正版?
说明书在LEGO的官网都找得到,可以比对)
第一次遇到这样的状况,目前已经先写信给该商家了,看商家有没有要处理。
另外我是用信用卡付款的,申请争议款项这条路是可以的吗?
还有什么方法是可以尝试的吗?

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11/25下单
12/1包裹从香港寄出(商家宣称)
12/5傍晚物流从商家那边收到包裹
12/5晚上包裹到台湾
12/6清关
12/9送达
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先谢谢各位前辈的建议了~

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