＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：超人集运
＊店家连结：https://www.supermanexp.com/
＊商品名称：深圳特快
＊沟通截图：
本来先催促从香港发货(9/19开始集运，9/30开始催进度)
https://imgur.com/qoBH6jf
10/2到台湾 EZWAY 10/3放行
https://imgur.com/7Ty8tTe
10/6继续问找到货没
https://imgur.com/IEGgDW3
打公司电话没人接 跟我说客服只有LINE (WTF??????)
https://imgur.com/6uavS2M
10/11问进度 开始问我货品多少钱 跟我说理赔要一两个月
https://imgur.com/Uyna0Og
10/13请我给收款资讯(备注:我朋友10/7深圳特快下单 10/13到货^^)
https://imgur.com/Zj0gtfS
10/17继续跳针说在做理赔流程
https://imgur.com/7x0nSzq
跟我说的货运公司没听过
https://imgur.com/e4bGBtb
继续跳针 然后贴截图跟我说 已经跟你说过要等一两个月(在那叫什么)
https://imgur.com/kChROIy
截至11/15的对话都是同样跳针
https://imgur.com/a/gofwQxv
＊商品照片：为集运无照片
＊事发经过：
9/17从微商下单走深圳特快
9/19到达超人深圳特快仓
过两个礼拜查进度之后，依照以往用超人集运经验大概三四天会转到香港，
到了9/30开始询问进度，给我的讲法说是被大陆查验到，所以货还没放
10/2 EZWAY跳通知申报，10/4出仓
10/6询问东西进度，因当时急用买的东西，跟我回复说找不到货物
当天我开始问它们到底怎处理的，客服回应说有时候货会漏掉需要一两个礼拜时间找
最好笑的来了，问客服说你公司怎没人接电话？
竟然回我
网站电话不是客服，客服以LINE线上为主！！！
网站电话不是客服，客服以LINE线上为主！！！
网站电话不是客服，客服以LINE线上为主！！！
看到他回这个，我直接贴了他们公司登记资讯之类的给他看，反正就装死
10/11问进度，得到答案是说还是找不到，跟我说寻货要一两个月
然后问我物品是多少金额，里面什么东西(当下又提供截图给他，因有太多个资没放上）
小弟买了2350人民币，先前购买证明也早就提供给他，客服回报说要回给总公司
10/13问客服要不要理赔了，说还在跟货运走理赔流程，请我给收款帐户
10/17继续问理赔进度，当天开始跳针说货运赔偿就是要走一两个月，我开始爆喷
都认定要理赔了，又跟我说是超人集运会先赔偿
好笑的来了，之前跟我说要找货运理赔，现在跟我说超人集运先赔偿，就是等一两个月
后面我就继续喷客服，到这时候才给我一家叫做金鸿的货运公司，就没有然后了
客服可能也被我喷到不爽，截图之前对话纪录就是还在寻货，还是要我等一两个月
当天我的情绪是已经爆炸了，说实在话要我形容心情就是三字经
从头跳针到尾就是慢慢等，最后客服跟我说从10/2开始算一到两个月
最后一张截图是已经有点被动在问超人集运，当然得到答案就是还没走完流程
－－－－－－－－－－－－－－总结－－－－－－－－－－－－－－－
超人集运我之前用了大概两年，在疫情期间还是正常出货的集运公司，
中间我每次大量集运都是2000~5000RMB的货在走他们特快，正常一个多礼拜可以到台湾
哪知道遇到这次的经验，就是无限装死！
发生这件事情我就看了网络的文章，发现掉货的频率也不算少....
以上血泪经验给各位版友参考，希望大家不要再找这种集运了
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我也跟客服说不爽来告我，反正我事实陈述，走法院我根本没差