我双11买一双鞋子
因为尺寸不合申请退货后一个礼拜货运才来取货
现在过了1个多礼拜还没收到退款
打电话去客服询问 对方说退款要1-2个礼拜时间
也就是从申请退货开始至少要2-3个礼拜才会退款
这退款流程也太慢了吧……..
请问退货退款都需要这么久吗？