刚刚要结帐时无法付款，状态显示支付宝帐户存在异常，点进支付宝客服是说没有实名认
证的交易有限额，要实名认证提高金额上限。但我确定交易的金额都没有超过限制（单笔
一万、月累积五万、或余额连续十天超过5000元）。
我在11/11和11/17都分别有成功付款过，有几笔交易已经因为时限自动收货付款了，目前
还有几笔较晚发货的交易还未收货支付，有尝试看看这些交易能不能主动确认收货付款，
结果显示支付宝帐户被冻结无法支付。
去年淘宝帐号也有被盗过，因此放弃购买了一段时间，但因为一些需求还是要从淘宝购买
某些台湾没有的物品，今年七月才再次申请新的淘宝帐号，支付宝绑手机，所以付款时才
发现支付宝被冻结，印象中当时是用线上客服的方式沟通后，email身份证就解冻也顺利
付款了，这次不知道是怎么回事，有人也碰到一样的问题吗？
刚刚怎么样都搜寻不到支付宝台湾线上客服了，只有上班时间才能联络的电话客服，是没
有这个服务了还是我记错了？