＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：飞马国际集运
＊店家连结：淘宝搜寻 or www.feimajy.com
＊商品名称：飞马直运台湾
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
https://imgur.com/a/YffUrEc
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
https://imgur.com/a/oDf9XaI
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
我已经用飞马很多年了,自从用淘宝开始, 公主安平那些都用过, 最后落脚在飞马
平实的价格跟真人服务让我可以稳稳地待在舒适圈
但是最近他真的变了
除了价格无预警直接调涨一元 连超材费也要偷(而且连偷两次)
我先说原本超材是太长他们才会收一笔费用
但是这次真的是太离谱了
刚好我起疑心 因为明明买的东西都是小物 为什么那么贵?
所以我就花时间整理成表格统计重量
发现他报给我的总重多了50K左右 换算大概一千六台币的运费
一千六台币去年大概可以运一百公斤吧 等于他们多算我一整趟的运费
我这次实际购买总重95KG 他只有报一个数字给我144kg
也没告知有超材
我去问他为什么数字不对
他说有超材吧~会员登入里面都有~你应该要先确认自己的包裹有没有超材~
资料拉出来看不得了
红红一整片都是超材
仔细一看 里面很多30*30*30 or 30*30*40都被拉到超材公式里
运费大约多了2~5倍
我这次买的都是小朋友玩具 或是园艺用品 都是很小的东西
唯一一件超材是无水栽培的水管 108*40*40
还有一件70*30*30 他也拉去算超材
台湾人的逻辑不就是三边相加不能超过150吗?超过就是超材
大陆人没再跟你玩那套
他们有他们的玩法
早上跟客服聊了很久
请他们给我一个超材认定标准
结果他们一直跳针 丢计费公式给我
搞到最后才知道
他们一收到包裹之后先雷射量长宽高
然后把资料丢到系统里
系统会一律套入公式 长*宽*高/6000
举例说 我的包裹30cm *30 *30/6000 = 4.5kg
如 我的包裹实重 2.4kg
则他们会择优 4.5kg 为计费标准, 然后套入半抛重公式(就是求平均值)
(4.5kg+2.4kg)/2=3.45kg
所以这个包裹最后就会跟我收3.45KG
且 是所有包裹都套入这个剧本
如果我今天有一个20*20*20cm的包裹 如果不足1.33kg 那一样会被当成超材灌水加价
举例我的70*30*30 只有4kg
套入公式得出10.5就会被灌水成7.25kg
明明三边和只有130cm 这在台湾认知不是超材包裹也被收超材费
我知道的飞马
最近变很多
跟你促膝长谈之后
我决定 成全你
你说要多多帮你推广
我花时间 打这篇文 我尽力了
尽力让人不要讨厌你
你曾经是我的心头爱
但我真的要跟你说掰掰了