Re: [抱怨] Buyandship糟糕的运送品质

楼主: Archangel585 (真‧大天使五八五)   2021-06-05 11:33:42
前阵子也是在亚马逊订购商品,因为是属于不能碰撞的商品,
所以其实也是有些担心的,第一次使用BNS的服务,
使用前也没特别爬文了解他们家的运送状况,
也可能我刚好运气好所以也就没有太大的问题,
大致上就是等待个两个礼拜左右的运送期,
从卖家商品出货(Fedex运送)到BNS的美国仓库,然后再到香港仓库,
最后再由台湾的黑猫宅急便送达,
主要是一开始BNS美国仓库假日没有营业,
所以延迟到礼拜一包裹才签收(5/19下订单,5/24送达BNS美国仓库)
接着就是一段等待期,这段时间我觉得是比较久的,
大概是5/25时BNS通知有未申报货件认领通知,
5/25时BNS通知入库,5/31通知货件到达香港仓库可以进行集运操作,
当天信用卡支付运费(算国内交易不用算国外刷卡交易手续费1.5%)
6/4通知货物已准备好领取/派送,
然后6/5(六)早上黑猫宅急便就来电通知抵达,
也确实收到包裹时,除了原本的Fedex外盒(纸盒)外,外面还加装了一个纸盒,
然后最外面就是黑猫的破坏袋这样,
纸盒里面有垫基本的泡棉,但幸好商品都无虞,
不过如果是其他商品就很难保证BNS的运送过程不会损毁就是了,
当然看到板友这篇文章时我也有去BNS的客服询问是否会针对包裹加强包装,
得到的答复大概就是:
您好,十分抱歉仓库目前未有提供加强包装服务的,单一货件建立的转运单会尽量以
原有包装寄出,可以参考官网“转运单货件包装”说明 -
https://www.buyandship.com.tw/pricing/
-
单件货件转运
・为减少清关问题,我们会开箱检查您的货物
・如包裹内的多余空间过大,为避免商品因摇晃而损伤,我们处理时可能会裁箱,
但不会更换货件外箱
而这次包裹总重量是2磅,收费是320-30折扣=290
其实和美买的包税2磅380价格是差不多的,或许各位板友可以优先考虑美买的转运,
以上提供参考。
※ 引述《lalaBar (拉拉霸)》之铭言:
: *抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
: 是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
: *店家名称:buyandship
: *店家连结:https://www.buyandship.com.tw/
: *商品名称:转运
: *沟通截图:https://i.imgur.com/aLfQSCO.jpg
: https://i.imgur.com/JiY9wYh.jpg
: *商品照片:https://i.imgur.com/vF7cdKw.jpg
: https://i.imgur.com/LvSkHRD.jpg
: https://i.imgur.com/vMbH6PT.jpg
: (至少两张,不得放入文内)
: *事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
: 之前寄过几次BNS,可能刚好原本的包裹都有较大箱子
: 所以BNS会把所有商品集中在最大的箱子,然后用破坏袋装起来转运过来
: 虽然过程都会被压到,但通常不严重
: 这次集运的商品刚好都是小东西
: 结果BNS就用个类似麻布袋的塑胶袋直接装成一袋
: 想当然在转运过程中,这样不规则形状的袋装,导致内容物全被压烂
: 私讯问过客服,对方的态度就是不关他们的事情,要就找Walmart赔偿 (?!)
: 另外客服说,这样的外盒损毁,不会影响使用....!?
: (问题是我们批货来卖的,商品外盒全被压垮要怎么卖?没拆封怎么知道不影响使用?)

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