＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：PChome 24h购物
＊店家连结：https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAU0F-A900AZ678
＊商品名称：Panasonic国际牌 13公升wifi/W-HEXS双重高效清净除湿机F-Y26JH
＊沟通截图：https://imgur.com/1gP0dpc
https://imgur.com/qa9VT17
＊商品照片：https://imgur.com/JP7BPL9
https://imgur.com/FsBcWyE
https://imgur.com/JRBwMY3
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
近期因家里需要清净除湿机，故去家电板研究研究。
最后于日立、国际牌二者之间选择。RD-240HH、F-Y26JH
后来于 2021/02/11 PChome 24h购物 购买Panasonic国际牌 13公升
W-HEXS双重高效清净除湿机F-Y26JH(SmartAPP)。
反推原因：
1.货物于 2021/02/12 早上到货，但是是送到别人家里并且被签收。
购买所留存之手机号码，未曾有任何来电。
至于为什么知道到货，是因为家父去泡茶闲聊时，恰巧得知...
最后只好回来开车自行去载回来。
2.因为购买过3C产品，知道开箱录影的重要，所以清净除湿机有开箱录影。
但是一直出现错误代码11，按照说明书无法解决，放置一天后也是无果，决定退货。
有拨打Panasonic 0800想要叫来维修，但是适逢过年休息，等上班时怕超过七天很麻烦。
P.S 出现错误代码11，机器是完全无法启动清净除湿，所以无法使用。
3.后续申请退货之后，于 2021/02/20 货运来电收走，但是他手上的退货单只有一样产品
不过购买时还有赠品二样，共三样，故手写注记。
4.于今日 2021/03/04 下午1:32，收到 PChome 线上购物 顾客中心回函(图片于上方)
思考了一下，原厂外箱破损？
我记得清净除湿机纸箱四面及上方都有Panasonic相关的图案啊？
喔喔，原来是到货之后完全没有打开过的赠品 晒衣架 SP-2017
恩...没开箱，所以没有录影，没关系看要多少整新费我还出的起。
不过以上就是我的问题，我收到货的时候就应该连赠品也一起先360度录影，退货时我也
只有录影封箱清净除湿机，没有把未曾拆过的赠品录影拍照，这就当作一次教训缴学费。
只是一直以来都说PChome>>>>>>>>>>MOMO，笑了。
至少我用过MOMO购买SONY XZP、sony Xperia5，这二次都还没遇过问题(当然都有开箱录影
当然不排除是我momo运气好，PChome 24H购物运气不好。
最后 过年结束好一段时间了，希望可以处理快一点，好让我把钱拿去买新的清净除湿机。
以上，其他等后续更新...