＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：茶茶日货杂货舖
＊店家连结：https://www.facebook.com/groups/623370494474152
＊商品名称：〖葭草寒月〗代购～日本大热卖除残胶橡皮擦 $150
＊沟通截图：完整的在这　https://imgur.com/a/GI9p8dB
　　　　　　对话太长，片段如下
　　　　　　https://imgur.com/q6Ysssv
　　　　　　https://imgur.com/afqwJ78
＊商品照片：https://imgur.com/hFmEX8x
https://imgur.com/VnL8AjB
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
* 此商店有吉客人的记录，推文时请多加留意 *
01/25 汇款回报
01/27 确认付款
02/08 卖家寄件
02/17 卖家告知须更换收件超商
我当下立即回应，卖家也收到消息
02/25 我先上全家网站追包裹进度，发现2/18卡在物流中心后无更新
致电给全家，全家客服告知只有卖家有权限查，请我找卖家联系
　　　卖家的回应如沟通结图
　　　※ 此时卖家的回应让我觉得卖家以客服自居，所有的问题都丢给系统
　　　 可以理解一卖家要面对许多的订单与包裹
　　　 但私以为追踪订单完成否也是卖家的基本责任
　　　 而非将责任完全推卸给物流或系统未告知
　　　 ....卖家的系统没写好没通报有问题，难道有问题的会是买家没谅解？
03/03 我向卖家追问何时才有结果
03/04 卖家告知全家确认要赔付，但若全家不赔运费，卖家也不打算承担
※ 这是让我生气决定要到PTT发抱怨文的关键
代购也是卖家，而非无偿代买耶，这些责任不就包含在商品费用了吗？
　　　 如今追个货推卸责任到物流、到系统，
　　　 包裹遗失甚至理直气壮的说自己是“受害者”，不该由您承担
　　　 那我这个消费者算什么，活该的受害者吗？
不知道这篇文会不会让卖家看到，但无论如何，请别再联系我，
只想收到应有的退款(商品费用)，运费退不退随您说。
茶茶猫日货杂货舖，我是之后再也不会买了。