[问题] 日本网购magaseek帐号遭停权

楼主: wayne704 (Wayne Chen)   2021-03-02 11:00:02
大家好
2/27自日本网站magaseek购买了一件上衣
刷了卡,委运也填了日本廉价航空快递的地址
2/27订单成立,2/28出货
但3/1去确认订单状态时
发现我整个帐号都被停权了
一登入就出现以下讯息
(帐号无法使用,请洽客服)
https://i.imgur.com/ooeWCXc.jpg
然后日本货运的货况也显示“请询问顾客”
代表没有成功配送到日本廉价航空快递的仓库
现在帐号整个被停权也无法查看该笔订单是被取消还是什么状态
在magaseek也买过好几次,都是透过日本廉价航空快递运送
之前也都没有问题成功送达
而且在这网站购物也没有什么不良纪录
不曾退过货,不曾取消过订单
这次忽然被停权不知道和我使用转运地址有没有关
而且已经出货了才把我帐号停权
现在不知道我的货到底跑到哪...
日本货运公司昨天早上的货况也显示配送中
下午才变请询问顾客
然后如果是magaseek临时要把货收回去
觉得这样有点不合理...
想问有人跟我遇到一样帐号被停权的情况吗?
————更新————
今天早上有寄信询问客服帐号停权问题以及货况问题
客服给我的理由是“该当の宛名の荷物は受け取りができません。上记に伴い、当サイト
でのご利用もあわせて停止させていただいている状况でございます。”
没有明说是因为转运地址而停权,但应该就是因为转运地址的问题了
然后客服有说等商品回到magaseek仓库后会退款给我。
我想这衣服目前与我无缘了
不知道有没有版友最近还有用哪间集运/转运可以成功让magaseek出货的吗?
真的好想要那件衣服 不想错过啊~
另外也顺便让版友们知道magaseek也开始禁止转运了
而且我的情况和之前板上的经验比较不一样
之前通常都是无法结帐
但我的情况是顺利结帐也顺利出货
最后还是在送到转运仓库前被停权
导致商品无法继续运送
有种就快要成功了结果又被拦截的感觉啊
心情真的是坐云霄飞车

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