楼主:
Mywifi (讯号不良...)
2021-03-01 03:05:02※ 引述《xjjk (^^)》之铭言:
: 昨晚急着买新手机,在PCHOME下单北市6小时到货,中午打开PCHOME一看,显示订单未
处
: 理。然后打客服过去问,客服:我们PCHOME生意太好,你只能等,无法告诉你多久,但
至
: 少今天是不可能到货的。~这真是无言了。
: 会选PCHOME 24小时到货就是急用啊,那迟迟不处理订单,等待时间无上限。至少要告
知
: 吧,真的是很气。PCHOME办不到,那就不该标榜24小时到货吸引消费者上勾,办不到24
小
: 时也可以告知,不是让人空等,真的是极度恶劣。
: 大概一阵子没用PCHOME了,以前买很多都很快。这次算是学个教训。第一次在这发文,
如
: 有不妥请告知,谢谢。
之前家人临时请我帮忙买家电,跟我说3天后回国时带给他,我立刻上网查了价格跟到货
日。
当时有其他网站价格更好但不确定几天到货,于是选择了PC 24h,想说一天就能收到最有
保障,没优惠就算了,于是14号上午10点03分下单。
订单资料显示隔天(15号)就能收到:
https://i.imgur.com/h55ozeh.jpg
结果15号没等到,16号也没等到。
然后家人就回来了,我只好跟他说我订了24h到货可是不知道为何还没收到,17号一早家
人又出国去了。
当天下午包裹终于出现,我算一算这已经是72h到货了吧,太气了跑去跟客服申诉。
https://i.imgur.com/JF5oTDm.jpg
客服说必须是“12:01~21:59下单”,才能算24小时到货区间。
而我的下单时间是“10:03”所以没有24小时到货的保障。
但我当初是冲著“明天中午13点前到货”才下单的,也没有真的要求24小时内,然后15号
下午13点前你也没让我收到货啊?
14号-下单
15号-出货
16号-宅配通取件完成
17号-货物送达
退一万步讲,今天我10点03分下的单都需要整整3天才抵达,难道晚了1小时58分以后的订
单就能1天内收到吗?
这个包裹就这样在我家多躺了1个月才终于被取走,每天看到它都觉得很烦。
请不要以为我是因为拿不到100赔偿金才生气,我要是真的这么爱钱我就会12点后才下单
,然后巴巴的希望它迟到让我多赚100。
真正让人失望的是我以为网页上面写的时间保障都是真的,所以放弃了其他更优惠的选择
,结果最后两头空,还被告知太早下单了所以才不能准时收到。
要是真的会延迟到货,就该通知客户让我们有其他备用方案,我要是知道它15号才出货、
16号才取件,就会抽空去电器行先把东西买了然后上网按退货。
最后,有急用真的不要网购,就算是号称24小时的也别相信。