如题我包恩
※ 引述《xjjk (^^)》之铭言：
: 昨晚急着买新手机，在PCHOME下单北市6小时到货，中午打开PCHOME一看，显示订单未处
: 理。然后打客服过去问，客服：我们PCHOME生意太好，你只能等，无法告诉你多久，但至
: 少今天是不可能到货的。～这真是无言了。
: 会选PCHOME 24小时到货就是急用啊，那迟迟不处理订单，等待时间无上限。至少要告知
: 吧，真的是很气。PCHOME办不到，那就不该标榜24小时到货吸引消费者上勾，办不到24小
: 时也可以告知，不是让人空等，真的是极度恶劣。
: 大概一阵子没用PCHOME了，以前买很多都很快。这次算是学个教训。第一次在这发文，如
: 有不妥请告知，谢谢。
我刚好在过年期间有在PChome24h和MOMO购买商品，
过年期间，PChome24h和MOMO都是公告说一样有快速到货服务，
但实际上，两家的出货速度、物流都还是有非常明显的延迟
先说说PChome好了，以正常的PChome24h速度来说，
我收货地址在南部，只要PChome在23:30前出货给黑猫或顺丰，
那我在隔天一样可以在早上或是下午收到货 (也就是在24h内)
我有3笔订单都是在2/12(初一)傍晚、晚上下单，都符合24h的条件，
我也是为了想要早点收到货，所以相信PChome说的不停止24h到货的公告，
但实际上，开始捡货、理货的速度慢就不说了，连出货都是给黑猫出货，
(黑猫初二、初三不送货，也就是说看到黑猫出货当下就知道没办法24h到货了)
基本上PChome连这种最基本的选择过年期间没休息的物流出货都做不到了，
说什么过年期间一样24h到货就是说好听的而已，反正没到就赔100元。
我在PChome其中一笔订单的时间轴大概如下：
#1
2/12 18:15下单
2/12 20:28捡货
2/12 22:01理货
2/12 22:57出货
2/12 23:01黑猫集货
2/13 00:50黑猫保管
2/15 03:31黑猫转运中
2/15 08:03黑猫配送中
2/15 10:25黑猫配达
再来是MOMO的部分，我MOMO的下单时间是在2/11的03:47以及21:33
两笔订单也都是有符合快速到货条件的，但MOMO有先公告年节期间不赔偿100元
MOMO在出货时，选择的物流商是大荣，
看到是大荣的当下，去看大荣公告，发现大荣也公告说年节期间不配送(开工日才配送)，
所以有马上填MOMO的客服信箱问他们为什么是用大荣出货
而MOMO回复有说大荣在过年期间一样有配送，所以我就等等看当天会不会配送，
结果在出货的隔天，看到货已经到我家附近的营业所了，却没有配送，
所以又去填了一次客服信箱，这次客服则说会帮我跟物流反映，
结果最后大荣真的在我反映给MOMO的隔天就配送过来了，
不像PChome完全就是我已经给你补偿金了，你还想怎样的态度......
MOMO其中一笔订单的时间轴大概如下
02/11 03:47下单
02/11 04:01捡货
02/11 12:00理货
02/11 12:17出货
02/11 13:54大荣集货
02/12 07:29大荣到达配送所
02/12 14:07大荣未配出
02/13 08:14大荣配送中
02/13 09:01大荣配达
但也不是说MOMO多好就是了，毕竟在非年节、连假期间，
MOMO的效率真的差PChome很多，24h补偿金的计算方式也不像PChome那么干脆，
回这篇文主要就是想呼吁一下，别相信电商在连假期间说的快速到货不打烊......
因为仓库人力一定会缩减、出货物流可能也放假，
说什么一样快速到货只是让自己形象好一点而已
毕竟没有快速到货他们也不会痛，就赔钱给消费者而已