[问题] 急 淘宝海运分包被当无主物

楼主: admlm65 (vinci)   2020-11-14 15:24:23
真的快被淘宝物流客服气死,问到后面一直鬼打墙回复我罐头讯息。
我下单买了柜子,卖家分了六个包裹寄出,我的物流页也显示六件
https://i.imgur.com/4AxnjQF.jpg
但等包裹今天到了集运仓却只有五件入库,我从昨天就开始询问物流能不能帮我绑单,都
说没办法处理,到今天我去问卖家,他说每一件都有登录,然后他那边显示剩下的那件被
退回...
我现在完全搞不懂,问题明显是出在集运仓但他们却不能处理,现在该怎么办呢?只能眼
睁睁看他被退回吗?
因为我有另一单也是被拆两件,只是现在还未到仓,我真怕那件也被当无主物...
物流客服的回应让我完全不知道现在该找谁去处理这件事,我有查到很多人说可以请客服
人工绑定,但为什么我遇到的客服都直接说无法处理
有人有类似经验可以分享吗,谢谢!!!

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