※ 引述《ganbaday (低调)》之铭言:
: 专业的来回应一下
我从本身就是电商从业者
在我那个领域也算小小有名气
应该还有资格说说话
因为看到很多人有类似的疑问,来简单科普:
网络购物分为C2C、B2C。
C2C就是消费者卖东西给消费者
就像虾皮的虾皮购物,Y拍、露天的个人卖场都是。
此时网购平台的脚色就是提供商务零售服务,
获利的方式就是从每一笔交易中,抽取一定的服务费用。
基本上87%以上的消费纠纷,什么假货、诈骗都是来自这边,
因为平台基本上就是提供媒合,让人人皆有享有网络买卖的服务
所以自然会有很多有心人士,无论买卖家。
很多人总是爱该说某某平台假货多,
但你不知道的事,台湾市场上有非常高的假货需求
是的,很多人就是爱买假货仿货来装X,心照不宣啊!
市场(Marketing)教会我的就是:凡存在,必合理。
人性就是以利益驱动,有需求才会有供给
是的,买假货的不完全都是无法分辨真伪的人。
然而,你可以把网购平台想像成Tinder,
有一堆恶男(卖家)每天都在刷妹子(消费者)
对于两造之间的配对,平台乐见骑乘,阿,是其成才对~
但如果约见面后,发现照骗、骗泡渣男,
你觉得Tinder有处理什么吗?
必须说好险我们再怎样还有消保法再顾!
B2C就是商家(企业、经销商、代理商、盘商)卖东西给消费者
像是PChome MOMO 虾皮的虾皮商城就是此类
基本上到这端就不需太担心真假货了
因为到这个阶段,已经直接跟平台的专员接洽并签署合约
虽然货还是你出、寄还是你寄
但B2C遇到买卖纠纷,基本上都找的到人来负责
且因为都已经是能开发票的公司了,也没必要为了小小的消费纠纷赔上公司信誉
而平台对于B2C的消费纠纷管控力道更大,能祭出更严厉的惩处
B2C阶段是与网购平台一起对消费者负责
而大电商很讲究的24H快速到货
则是网购平台本身卖东西给消费者
因为要确保快速道货,你一定要把商品放在我的仓库由我的物流来送
要保证速度,不可能连商品在哪都掌握不到
也就是在这一阶段,购物平台的参与程度大于商家
这个阶段的商家基本上要负责的只有两件事
1. 确保商品品质 2. 确保供货正常
也就是因为这样,商家的商品要寄到网购平台的仓库存放
基本上除了服务费外,卖出去的商品价钱也要抽成
跟前面说的B2C是完全不同的运作逻辑。
回归原PO最一开始的问题,
24H会不会有假货?可不可以买?
孩子,只要价钱合你期待,就安心地买吧!
从网购平台的仓库出假货给你,
那个罪状,跟前面两种模式可是天差地远呢。