地址搞错真的满瞎的(买了n次网拍也没遇过地址搞错的)
而且我感觉他说蛋糕可以保冰多少也有可能是因为客制都做好了,不给你能卖谁呢......
不
然直接取消就好呀
一定可以保冰是有什么根据吗(货运冷藏寄出跟收到后人为碰撞的品况店家应该只有责任
负责前者吧,怎么会打包票可以从台北带到台南再玩一玩再到饭店蛋糕还好好的没坏呢?
这部分有点怪,是我会有疑虑耶)
你们要入住前玩的时候都带着一颗蛋糕吗
最近那么热
台南耶应该比台北更热吧
怎么会想带颗蛋糕
想想一开始直接退掉比较ok
客服真的.....约当天面交不是很好的做法,变量太多了,不然前一天发现地址搞错,就
先送到女生家冰就好了阿
他没办法做到好的事就不要约,付运就是要帮人送到好,既然没有办法100%确定面交的突
发状况就别这样跟客人约吧,老实说迟到你们也有错,但店家没办法控制客人,就算有顺
利拿到退运费也很合理呀,毕竟是他们先搞错
后来
建议既然要约,就约在台北车站东西南北门123号比较不会难找
一开始有延宕可以搭出租车到台北车站比较不会后面搞一个错过高铁的乌龙
约面交应该正常是预留一点时间找人吧,从高铁站走去面交地点再回高铁站要很久吗只差
5分钟为什么好像很赶一样还错过两班
对方有提早到你却找不到他人在哪,还要他移动去高铁找你
不是很懂这部分耶
引述《glwl40039 (glwl40039)》之铭言:
: =============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
: *抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
: 是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
: 卖家名称 :艺雀Artit甜点艺术
: 卖场:https://www.pinkoi.com/store/artitcheesecake
: 沟通截图:
: https://i.imgur.com/VynynUq.jpg
: https://i.imgur.com/GX1xenP.jpg
: https://i.imgur.com/JazmA0v.jpg
: https://i.imgur.com/shEUJUk.jpg
: https://i.imgur.com/TSnLgZw.jpg
: https://i.imgur.com/lrYDBEG.jpg
: https://i.imgur.com/dN65FSJ.jpg
: 并详述事发时间、经过
: 这是我第一次遇到网络订客制化蛋糕
: 客服搞错地址没寄出蛋糕,然后还约面交,结果让自己所有行程往后延宕。
: 也让寿星觉得因为这颗蛋糕搞得很糟糕的一天。
: 每年都会在同一间订客制化蛋糕,今年想说找个不一样的风格于是在pinkoi上看到艺雀
Ar
: t甜点艺术这间,评价非常好,也感觉的出来设计师的用心。
: 在确认可以接订单之后也跟民宿(台南)确认可代收蛋糕,付款并且提供一切资料。
: 在6/30那天接近下班时刻想着明天的行程是,突然想到还有蛋糕,登入查看却发现订单
没
: 更新的状态?但想会不会他们另外派送的货运公司不在上面所以没有更新。
: 但晚上上课越想越担心于是联络客服,询问是否寄出,客服回的很像罐头讯息,想说应
该
: 有寄出吧,但我又提醒一次收货地址是在台北。就去上课了,到了快2100看到两通未接
当
: 还想说不认识的,不要回拨。
: 我再登入看pinkoi,客服回我道歉什么的他们弄错收件地址了!
: 于是我打电话回去那个未接电话,一开始对方接起来都不说话,我先开口问请问是做蛋
糕
: 吗?对方马上回应我对
: (我后来想想对方是不是怕被骂所以不敢先开口讲话?一点都不像一个客服该有的应答
欸?
: 然后说明天可以拿到松山给我之类的,我说我早上的高铁,而且我不会马上入住到下午
确
: 蛋糕可以吗,对方说一定可以保冰到下午没问题。我说那跟你约送到高铁,我回家再给
你
: 铁时刻。
: 回家跟男友坦白,男友觉得下午1630才会入住如果蛋糕无法撑这么久干脆不要好了,我
也
: 发信问客服客服说可以,所以跟对方约1035,在一楼的便利商店。
: 隔天真的是恶梦的开始。
: 首先男友下班时间有延迟了,所以到家在出门比预计晚了我想有五分钟,所以1030时我
才
: 转乘红线时,对方也有提早打给我,说他到了。然后要到台北车站时将近40分了吧。
: 男友一直要我请对方送到高铁乘车处,其实我很不想改位置,觉得一旦人动了,会更难
找
: 。
: 后来果然,打给客服告知能不能移动到高铁乘车处B3蓝色捷运哪里,但我相信客服也不
知
: 吧,台北出站这么大耶!
: 后来客服打给我的时候刚好那班刚开走,我态度很糟糕的凶客服说,我先处理好我的车
票
: 再打给你看看状况,大不了我干脆不要拿蛋糕了,然后我男友那时候把票还成自由座。
: 最后跟男友在哪里为了蛋糕吵架,他觉得我跟客服是路痴,两个约不到地点。后来换他
跑
: 跟客服约拿蛋糕什么的,回来我们又吵了一架,于是总共错过两个高铁, 然后他觉得
他?
: 委屈,为什么我要把蛋糕排在这里拿,为什么不要取消,为什么他一个刚下班的人还要
为
: 拿蛋糕跑来跑去。
: 我气到拿去丢了。
: 跟男友第一次大吵可能就是这次吧?
: 然后在高铁上我们沉默不说话,我登入看到pinkoi状态已经变成寄出,想说要留一颗心
评
: 也直接按收货,没多久设计师的回复也是令我无言。
: 回到台北想到蛋糕的事情登入查看,发现那时候有多收250元,留言跟店家要了这笔退
费?
: 店家后来有回复我退我运费,还说其实想跟我联系,反正看完那些店家的回复完全不想
当
: 了
: 总而言之
: 给大家一个提醒今天店家蛋糕没寄出
: 就是店家的错,不拿蛋糕,店家自己材料损失活该
: 他马的我就白痴还约什么高铁见,搞到寿星跟我说今年是最烂的一次生日
: 店家给我的感觉满被动,只会道歉讲屁话
: 真的这么在乎,就算怕被骂也要自己主动联系吧
: