[心得] Restyle退货超级困难

楼主: chiuyufen (啊)   2020-07-03 14:37:10
★物品名称:小碎花气质韩妞长洋装
☆卖家名称:Restyle
★拍卖网址:https://www.restyle.com.tw/products/小碎花气质韩妞长洋装
☆网志心得:
不推荐购买。原因如下:
1. 等待时间长。 (14天,网站说7-14天,算是符合)
2. 联络非常麻烦。申请退货没人理,各种尝试后终于收到退货通知,却是叫你自己去全家寄。(不像其他家是可以在网站上直接点选退货后产生单号就能退货)
3. 非瑕疵退货需自行负担来回运费。
4. 退货款项是退购物金,申请退现金号称可以但很麻烦,详情如下:
Q:可以不要转购物金直接退款或刷退吗?
A:可以的,不过因为我们属于国外代购经营模式,若您要申请退款须自行以国际包裹寄回,请不要以此信件中的全家店到店方式寄回。详细退款方式请参考连结:https://www.restyle.com.tw/pages/return
购买过程详细说明:
6/10下订,终于在端午前夕6/24收到衣服,试穿后觉得不适合自己,至网站订单中留言要退货。没有收到回应,6/29才发现退货需至特定网址google表单填写资料申请退货,填了之后再度到网站订单中留言。7/2依旧没收到回应,再次,用line询问需要退货,终于在7/3上午收到退货说明,叫你去全家自己填资料寄回去。
各项规定网站中其实都有写,唯一不符合的是”填写申请表后约1-2个工作天售后客服会回复您寄回方式”。
由于太麻烦且也不想留着购物金再买他们的东西,因此应该会保留衣服,懒得退了

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