苌薪轮沉船双11战利品惨泡汤　淘宝证实：会提供赔偿程序
上报 上报快讯／陈彩玲
发布时间 : 2019年11月28日17:58
更新时间 : 2019年11月28日17:58
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高雄港藉“苌薪轮”杂货船20日晚上在福建闽江口发生碰撞事故沉船，造成2名台籍船员
不幸罹难，船上879吨货物也沉入大海，不料，多数皆是淘宝双11货物，近百名消费者未
收到货物，对此，淘宝证实，商品确实一同沉入海中，将提供赔偿手续。
“苌薪轮”20日沉入后，有9名船员落海，其中6名台籍船员、3名印尼渔工，21日早上有7
人获救，但2名台籍船员不幸罹难。中国国台办发言人朱凤莲27日表示，其中1名遗体在22
日晚上寻获，另1名遗体在27日早上寻获，但身分还在确认中。
而苌薪轮的货物也恰巧是双11购物节的货品。据《ETtodday》报导，“苌薪轮”沉船后，
近百名淘宝买家跳出表示，尚未收到双11订购的货品，经查证后，淘宝证实，商品和与货
轮一同沉入海中。
淘宝并表示，商品在事故中恐怕有受损或异常状况，不可能会再寄送至买家手中，因此淘
宝决定直接启动赔付和退款流程；消费者支付的货款和运费皆会全额退费，淘宝会透过支
付宝及跨境汇款至消费者指定银行等方式进行，确保消费者得到补偿。