第一次在京东买东西就吃鳖
买了音响来结果包裹被严重破坏

申请售后服务，京东说等物流回复
反应给台湾端的物流 新竹货运，又说请寄件者提出申诉
但寄件者是第三方的中间人
所以大家都推来推去的
请问建议该怎么处理呢 谢谢