最近在淘宝买任何可能超过1kg的东西
都直接寄去优骐，几个月以来都没出包，
速度快又有自家的网站可以进行追踪与手动集运，
但是最近遇到一位卖家有漏发状况，
几天之后再用同一笔单号补寄商品，
也就是说他前后寄了2件相同单号的包裹，
结果第一件包裹(0.28kg)原本还有出现在优骐官网的包裹列表里，
等到第二件(2.48kg)抵达后，第一件的登录资料竟然消失了，
询问客服后得到了很不负责任的回应
https://i.imgur.com/h8RQYHN.jpg
https://i.imgur.com/t5SkTDl.jpg
想知道有没有人也遇过相同单号被消失的情形？
后续怎么处理呢？