如题
因为掏宝ＡＰＰ显示物流没更新，也没有寄短信通知，所以没去领货
结果今天一查，已经逾期未领，退回物流中心
7-11店家已查无资料。
7-11交货便客服说无法查，要直接问掏宝。
掏宝客服应该是机器人回答，这个问题没在数据库，一直无回应。
请问，还有什么办法吗？