起因：
小弟10/30在EBAY上买了一盒玩具，这一盒里应该有24包公仔，
卖家页面：https://i.imgur.com/yWDebIg.png
参考页面：https://i.imgur.com/D0L81SG.png
(有发售过多个版本所以外盒会些许不同)
付款之后货物在11/20送达，外包装非常小并且极轻，
当下感觉不对所以整个开盒过程有录影，果不其然被骗了，
里面只有1只公仔+1张非常嘲讽的纸条...
https://i.imgur.com/a3UvEeL.jpg
后续：
查了很多网络上的退货心得，
本来打算直接开Case，但目前EBAY只让我开一个Return request，
https://i.imgur.com/W4oIKPD.png
请问我目前的做法正确吗? 还有什么需要注意的地方?
卖家完全没回应，之后的流程希望有退款过的前辈能教导我一下，感谢。