因为我觉得自己也有理亏的地方,
所以决定不用“抱怨”。
十月初就看到Jo malone圣诞限定香的消息,
无奈当时还没开卖,没能请要从英国回来的朋友代购。
上周滑selfridges看到上架,我秒速买了一瓶30ml的苦橙,
商品也在今天到货,拆箱开开心心,看到实品却越看越觉得很怪,
https://i.imgur.com/ajC16bm.jpg
第一个:香水的水位有点少(还是我的心理作用?)
第二个:标签是贴歪的吧!
再加上收到时盒子是长这样的
https://i.imgur.com/2PqGIys.jpg
因此我到Facebook私讯想要退货,
但是我买太多次selfridges,对他们太放心,
https://i.imgur.com/8cu6Y04.jpg
所以我没有开箱录影!!!(大错特错)
因此在要求退货时,当然是不被接受的,
但是客服提到:
但是客服提到:
we can assure you our fragrances are thoroughly checked before dispatch and we would never send a used item to you.
出货前有检查,但是标签贴歪的不算瑕疵?
We can only apologise for the printing of the label but unfortunately we are unable to place returns for any fragrance order.
所以他们仅能针对标签问题道歉,但不能退货。
目前是在等待跟中文客服沟通,
提醒大家真的要记得开箱录影,