各位版友午安
最近妈妈使用官方集运出了点问题
当初订了七样东西 但是一样是一单两包
所以总共是八件包裹
这次收到货的时候发现一单两包的包裹其中一包没有收到
查询不见的包裹时物流更新一直是已入仓未运送到台湾
https://i.imgur.com/2GaTS3v.jpg
（其他的包裹都是已签收，只有我未收到的包裹物流更新成这样）
而查询集运 也显示只有七件包裹被打包
https://i.imgur.com/AmJ7whi.jpg
询问客服 得到的答案如下
1.一单多包的订单一起集运 只会更新一件物流讯息
2.集运打包七个包裹不是指包裹数量 而是依照订单号
3.经查询所有包裹（八件）都已被签收 并非无主件
因为包裹到现在都没有消息 收到时外包装完整
查询物流均有入仓 所以想请教版友
1.请问一单多包真的只会更新其中一件物流 另一件任由它物流只更新到入库吗？
2.集运打包显示的包裹 是否不是依照实际的包裹数量而是订单号
之前没有购买过一单多包的经验 这次也是第一件遇到
但货就是莫名其妙不见了QQ而且刚好就是未更新物流的那件
希望有一单多包经验的版友不吝分享 谢谢！
(p.s.集运有提供打包视频给我看请我自行确认 我自己数只有七件货 也一一圈起来反应
给客服 结果客服说打包影片一开始最下面就有压着一件...有点囧因为完全看不到最下面
包裹的蛛丝马迹 请集运再传让我看到第一件的影片 集运又不肯提供了QQ）