※ 引述《june810620 (ivy)》之铭言：
: ＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
: 是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：y
: 虽然读过版规了，但是第一次发文，如果有哪里与规定不合请不吝告知，谢谢！
: ＊店家名称：糖罐子
: ＊店家连结：https://candybox.com.tw/v2/official
: ＊商品名称：双层拉链领口袋军装外套、拉链口袋素面飞行外套
: ＊沟通截图：
: http://i.imgur.com/eSrJcTk.jpg
: http://i.imgur.com/iJ5kS9p.jpg
: ＊商品照片：
: 退货的两件外套都只有试穿，试了觉得不合就退了，因为也没有瑕疵所以没有拍照。
: 只能附上订单明细 以示诚意XD
: http://i.imgur.com/JUpmiG4.jpg
: http://i.imgur.com/rMx8MXh.jpg
: http://i.imgur.com/Tg2Gm4Q.jpg
: ＊事发经过：
: 简略叙述一下前情就是：
: 3/26使用APP下订→4/22通知到货（忘记实际取货日期）→试穿外套后觉得太大即申请退
: 货→5/2寄回商品→退货流程→5/11完成退款。
: 糖罐子的退货是请黑猫免费派车取件=买家不用付退货运费=糖罐子吸收
: 问题是我住澎湖，而他们的退换货说明只说到澎湖地区需自行寄回，没有关于退货运费会
: 不会退回，但是我想本岛的都可以吸收了，离岛的件数相对的少，应该也是可以吸收的吧
我说一下我们公司跟离岛配合的物流经验
本岛到离岛只能走海运 or 空运：
空运乍听比较贵，但起跳费是一件10kg
海运感觉便宜，但起跳费一板100kg...
空运会有诸多限制，水类、压缩瓶、危险品
、飞机不开、天气差无法降落
海运没什么限制，但是一件也给你收100kg
如只寄一件10kg内，空运70、海运200以上
这个运费还不含本岛到机场/港口的陆运
又远件数又少，更不会有物流专人处理
以上通则适用所有的离外岛、偏远、山区
ps.之前有自台中市寄2箱药水到台中和平，
邮局说不收液体、
打给黑猫大嘴鸟说今天货多不便来收...
要我们自己拿到物流站才收...
到物流站听到是和平乡，还乔了好一阵
大意是偏远山区+水很重+件数少，
司机跑一趟意愿低...最后真的是用拜托的
这件四处碰壁的货，问了一个早上才寄出
: 我就在APP退货申请的备注中表示请将寄回商品的运费一并退款给我，因为不知道会有后
: 续，所以也没有截图，目前也找不到申请退货的资料或明细等
: 之后，5/7接到电话要求提供帐户资料方便他们退退货运费的款项（其实觉得很奇怪，帐
: 号资料在申请退货时已填过，为什么要再要一次？是想表示我的真的是个案吗wwww）
: 然后昨天(5/14)友人在揪团，我又觉得他们家的宽裤满好穿的，物色好新裤子后 要放入
: 购物车时，就发现我无法购买了！！！
: 问了客服后也迅速得到回复(详如沟通截图第2张)，翻译后就是：离岛退货还要回运费的
: 就是黑名单。
: （我是在上班时间问的，只是看回复的时候是深夜了）
: 我知道店家有拒绝服务的权利，理智上也很支持！
: 但情感上因为玻璃心真的难以接受啊（哭
: 这是我第一次买、第一次退货、(自认为)退货比例不高啊，
: 却因为我要求退货运费，就被当作奥客拒绝服务 真的不开心…
: 最后让我呐喊一下，离岛的真的没人权啊QAQ
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