昨天第一次在在pchome买东西，下订了电脑跟手机共两件，货到付款
预计最晚今天中午12:25会送到
然后早上十点的时候只有电脑来...手机显示送错center
可是他把我两个款项都收了
现在配送状态查询，电脑是配完然后手机还是送错center的状态
pchome 24h订单查询的部分是显示全部已送达...可是我XX的手机还没来啊
打了客服两次只说会帮我看，也没有消息
请问这是很正常的状况吗，现在应该怎么办...第一次网购就这样真的很......