[问题] Yahoo购物中心客诉有用吗

楼主: HHH888 (HHHHHHHHi)   2018-04-13 20:56:30
因为Line points有八百点
刚好最近想买个小狐狸包
其实我不是很爱在网络买知名品牌的东西
很怕买到假货
不过想说是Yahoo购物,应该还好
送货速度尚可
检视一下,发现正面有三个黑点
https://imgur.com/a/SzQ9n
我本来想说算了,也不是重大瑕疵
不过是第一个狐狸包,用沾湿卫生纸擦过
有变淡,但感觉就是吃进去的黑点
擦不掉
我就想说问问看好了
如果是正常现象也就算了
在订单按换货,也确实很快就说已联络厂商
会请厂商三天内跟我联络。
如果没联络再跟他们说
结果第三天都没联络,我就再问一次
并且有说如果不算瑕疵不给换货也可以说一声
Yahoo 依然很快速回应并说
客户:
您好,谢谢您的来信。
我们已经再次通知厂商尽快处理您的换货需求,造成您的不便,真的很抱歉。
但又过了五天,厂商还是没联络我
虽然知道不是Yahoo的问题
但又也有点傻眼,又有点不爽厂商
其实yahoo卖得就是一般固定价格
我只是图个方便可以抵Line points
又想说反正都看好颜色款式
才在yahoo直接买
但面对厂商摆烂,我又很想直接退货
不让他赚这笔(虽然没很多
虽然退货我是没差,因为最近也没要用
但...我就是不想浪费资源
想说包材、送货又寄回很浪费人力
我不退货,但如果我跟Yahoo反应
但这个厂商我想客诉
这样会有用吗?

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