[抱怨] Yahoo商城屈臣氏客服真的很瞎

楼主: g666666o (鱼)   2018-04-13 18:16:05
*商品/店家名称:
Yahoo商城屈臣氏
*购买连结:https://tw.mall.yahoo.com/store/watsons
*相关佐证:
https://imgur.com/a/zWuXM
*事发经过:
屈臣氏3/15~3/21有满888送100折价卷活动
3/17在Yahoo商城屈臣氏买了6000的商品
3/20收到货品却发现没有折价卷,留言给商店客服
3/22商店客服回复“您好,感谢您的来信,若您收到包裹后内含物
未有提货券,烦请您在次来信,我们将为您申请补寄,谢谢。”
然后开始了漫长的等待,直到4/9未收到折价卷
只好致电屈臣氏客服,客服表示有看到我的留言,会再次帮我申请补寄
4/13收到折价卷 1 张,再次致电屈臣氏客服说明
有满888送100折价卷活动但购买6000商品却只收到1张折价卷
客服竟怪说是我太慢告知,3/17的订单要查很麻烦
我说3/20就留言给线上客服了,对方才说再回报相关部门查询
真的够无言的,还好有先用线上留言客服
如果都用电话连络不就死无对证了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com