各位好。
唉，想说过年新一下，下标了露x，露x卖家也很快就寄出（2/11），我上网查了物流，
说是2/14的0:00到店。果然我在2/14早上7:29收到短信，说是可以去莱尔富取货付款。
我高兴地在2/14早上十点多就去莱尔富店取了。然后......就没有然后了！
我去了店里，报了电话和名字，店员说没有到啊！我说可是我有短信了，网站也写到店
了。她说你的就是没有啊！然后拿了一张货品单，上面有三行画萤光笔的，其中一行就
是我的。她说：你的不知道被送到哪里去了？所以早就已经有标注了！货就是没有到店
里！
我满腹疑惑地回家找了莱尔富的网站客服，先写了一张询问单送出，想想又打了莱尔富
的客服电话，万幸等了好些时候，有接通客服。客服说那她再查查物流，之后再给我电
话。我说：可是电脑的纪录应该要更改吧！明明就没到店，万一超过七天还不见踪影，我
不是就要背一个黑纪录......客服说也可能是店员弄不见啊，总之现在会先询问物流，之
后再给我电话......既然这样，我也只能等了。然后.....就没有然后了！
下午我一直等不到电话，打客服都永远是客服忙碌中，等半天还是无法接通！我只好再去
要店取的那家店询问，想说会否侥幸已经到货了。结果我去才一报电话号码，她就说啊，
我知道，你就是货不知道哪里去了的那个对吧？我对忽然成为名人感觉不到荣幸！
我问：那货到底怎样了？问了半天，才终于知道，他们莱尔富货到都是半夜12点，店员
常常就是和司机核对今天该到货有例如20件，而这里现在有20件，那就是对了，也就签
名，电脑纪录就输进去了.......我说所以按照此推论，目前你们店有别店的货品对吧？
她说对，但是现在就是不知道你的哪里去了！未必是到目前有别店货的那家店.....
我说：因为电脑纪录已经出问题（我的货已经显示到了正确的店），所以无从再查这样吗？那不是应该
帮我更动，不然我不是很倒楣？拿不到货还要背上不取货的恶名！
她说她们也是打电话找莱尔富的客服啊，但是公司客服也都不接，她们也没办法啊！公司
那边不更动电脑纪录，她们也不能更动啊！.......我说那能不能先开给我一个证明单什
么的，不然我对卖家也无法说明啊！店员说店长不会开的，她们没有这样做的，她们只
能报告公司，而你只能再等等看.....等多久不知道，最乐观应该是大后天......
总之，对店员小妹妹也不能再多问出什么，但是.....我现在该怎么办呢？尤其明天就要过
年，感觉真是坏兆头.....伟大的网友高手们，请问能给我什么建议吗？我怕我等到后来
已经超过超取的七天，没得还真背上一个坏纪录，还对卖家无法交代.....谢谢大家！