淘宝卖家一开始不愿意承认商品破损是出货前就有的。
因此我按下独退款选项后,被卖家拒绝。
要申请淘宝客服介入要选择退货退款选项才行。
因此我就退货退款申请,而卖家在此时同意了我的申请。
但爬文后发觉寄回邮资颇贵,因此旺旺跟卖家协商以补偿方式进行。
目前的状态画面
https://i.imgur.com/kp3UihE.jpg
卖家是要我确认收货后再付补偿金到支付宝。
但因我的支付宝并未实名认证,所以我担心这样操作我会无法领到补偿金。
爬了文了解只能用独退款,退款原因写其他的情况,才能把钱退到我当初付款的帐户里头
。
请问大家现在该如何做?是要等到系统给我的寄送时间六天过后才行有下一步动作吗?
再请大家协助。