＊商品/店家名称：GU 线上购物
＊购买连结：http://tinyurl.com/y72r7yde
＊事发经过：
12/18下单一双鞋子
12/20 取货完成，发现太小
12/21 电话通知客服退货 (网页无法退货，也不会显示退货状态)
12/22 宅配取件
12/28 电话询问客服是否有收到，客服说有收到。
但是要等收到G-mail的信件通知才算完成退货，
收到信之后还要等 7-14 天才会退款。
我问多久才会收到mail通知，她说不知道...
我说这样我要怎么确认，网络上可以查讯状态吗
客服说不可以，只能等信件通知
现在出货量比较大，所以要等比较久...
我问没有办法给一个期间吗，这样我怎么知道何时能查询呢?
客服说那要等仓库那边确认，她真的无法知道....
我整个无言以对，越想越觉得....
这么大的公司，退货流程充满问题
他们可以不订退货的时间，就回答我不知道吗?
我到底要怎样才能收到我的退款阿?
才390元
哀......