本来都有在外国购物网站国际运送台湾的经验
货运公司几乎都是选择顺丰
运送速度蛮快的也可以追踪
但这次在新的购物网站下单(11street)
只有EMS可以选择所以就用了EMS
但却迟迟没收到货
一开始以为是配送需要一些时间
于是这两天联络客服
却告知已经完成配送
打到EMS的客服问才发现邮差送错地址了..
邮局提供的纪录是20号完成签收
27号向客服反映才拿回包裹
但已经被拆开过了..在别人家流浪了一个星期..
邮局说被拆过的包裹需要确认才能领回
只是一直跟我约时间领包裹
虽然说短缺的部分他们会赔偿
但还是不太能确定包裹内容物
实在让人不太开心
第一次遇到这种情形真的不太知道如何处理
邮差说若不是有跟他们反映没收到包裹
他们也不会发现送错了...
不知道大家通常遇到这种情况会怎么处理
然后我的包裹有正确的地址电话跟名字
真不知道为什么被误拆还被留了一个星期...........