[抱怨] 淘宝私人集运-上海新竹速递

楼主: highjoy (Joy)   2017-12-07 18:31:01
*商品/店家名称:上海新竹速递
*购买连结:https://goo.gl/UbBKSr
*相关佐证:如叙述
*事发经过:
我购买淘宝的资历很浅,去年双十二开始买。
截至目前大概一~两个月买一次,每次的包裹数算多,1kg以下的几乎都占三分之二,
会揪婆婆和小姑一起买,所以能轻易凑到10kg以上。
当初战战兢兢,爬文爬好久,选定“上海急先锋”。
离题,顺便说一下上海急先锋好了...
优点:主动报重、报重快、报重至小数点下第三位(收到后自己秤重几乎无误差)、
   客服亲切(耐心回答初学者的蠢问题)、发货快、3~4天收到。
缺点:不便宜。
上海急先锋什么都好,就是不便宜,我就很贪心的想换比较便宜的集运...
于是就找到“上海新竹速递”,当时10.1kg以上是12元,
用了几次,很满意,客服亲切,报重快、发货快、3~4天收到,
但是报重只到小数点下一位,偶尔小数点下第二位也是以0.05为单位,
因为上海急先锋重量太确实,换上海新竹后我完全没想过收到后秤重这件事。
这次双十一帮小孩买很多衣服、鞋子、玩具,今年的、明年的,大致全买齐了!
一样是用上海新竹,一件件包裹到集运站,
这时我才发现集运涨价了,不包税从12涨到13元,
只要凑满11kg我就付一次运费,分批寄回台湾。
第一次付运费是11/13,11/13发货,11/16收到,超惊喜,竟然没有塞车!
第二次付运费是11/14,11/15发货,
第三次付运费是11/15,11/15发货,11/20这两件一起到,虽然慢了些,但还是算快了。
最后一次是灾难,物流显示已签收,却迟迟等不到报重,问客服,说爆仓,只好耐心等,
几乎都是隔天或隔两天报重,只能干等,也不知道包裹到底有没有到集运站?
最后一件包裹11/21显示已签收,等了两天,11/23报重、付运费、发货,11/29收到,
这是我第一次对这家集运有怨言!
于是,这次我就帮包裹秤重了!
这才发现,每个包裹都有小误差,
例如:0.611报重0.7、1.519报重1.8、0.404报重0.45,
因为我的包裹小又数量多,所以最后总结15个包裹误差1.2kg,
我心中决定不再用这家集运!
去跟客服反应这件事,客服要我秤每个包裹的重量,我报给他之后,
他选了两件误差较大的,说应该是包裹大了点,所以每个加收材积费0.2kg。
我的包裹再大,也没超过他限制的长宽高相加大于120cm啊,凭什么加材积呢!
我说就算加材积也不会误差这么大,客服又说我的秤太精确。
我整个火大,心想:秤太精确是我的错吗?
他们做集运应该使用精确的秤才对吧?故意使用不精确的秤来灌水,也太黑心了!
我很客气地说我会换集运,我的包裹数量那么多,不喜欢这样一个个都有误差。
客服回我:好的。
从头到尾一句不好意思或道歉都没有,反正推给莫名出现的材积和我那精确的秤就对了!
生意好、爆仓就可以不可一世、傲慢吗?我先前到底被误差了多少公斤啊!
囧的是我在双十一前推荐给我朋友,他买了四件包裹6.1kg,问客服也不愿抹零,
乖乖付了7kg的钱,那0.1kg也是误差来的吧!
接下来大概要一直换集运,看能不能找到满意的好集运了......

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