我碰到的状况是 双11的时候下单
卖家说因为东西多，重量较重，帮我分两箱寄出
到4PX之后很快就收到转运费付款通知，当天付款之后物流都有持续更新
大楼管理员很顺利帮我签收，到这里一切看起来都是这么美好
但我领货之后发现只有一箱，
询问卖家后，卖家告知我只付了一箱的转运费，另一箱还没付费
要我去问集运
集运客服又迟迟不回讯息，爬文之后才知道可以从小蜜转到4PX线上客服
好不容易找到LIVE客服，第一个客服跟我说我那箱包裹变成异常件，虽然入库但没有上架
请我提供资料，包含包裹内容、件数、单价、总价等等，他们帮我认领
提供了资讯之后回我 ok 已经认领了准备上架
我就问说所以我现在只要等转运费付款通知就好了吗？
客服说对，于是我就等了一天，结果还是没有动静
我又找上线上客服，一样物流单号给出去之后，
客服回说，亲，包裹已上架但还没付转运费呢，方便尽快付费吗？
我说因为没收到通知所以无法付费，
于是客服帮我算运费之后丢了个连结给我，叫我拍补运费差额
我很快马上就拍了，拍了之后也提供跟客服说这是要支付某某单号的运费
过了几个小时还是没动静，于是再问一次客服
这时另一个客服帮我查询，
又跟我说 亲，包裹已上架但还没付转运费呢，方便尽快付费吗？
又鬼打墙一次！
我只好再说明一次我是要支付哪一笔物流单号，客服又跟我要了一次收件资讯
提供之后客服就说已经反馈处理，会尽快为亲安排
这些是发生在前两三天的事，时至今日，还是没有动静
让我们看下去...