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如图，因为卡上海很久了，想说询问一下客服，没想到卖家查询了之后跟我说他们不送台湾，要我点选退款。目前爬文是说如果我按退款钱会打到我的支付宝，但是因为我尚未办理台胞证，无法进行实名认证，所以我是不是只有去办台胞证才能动用到我的支付宝里面的钱呢？还是钱会退到我的银行卡内呢？