这次淘宝遇到2个问题
1.a卖家关闭我的退款，发货里面没有我要退款那件衣服，卖家是说等收到货再申请这件
衣服退款，这是真的吗，会退到我玉山帐户吗
2.b卖家的货已寄出，但快递物流塞五天了，我班机是星期四无法等，她叫我拒收，那之
后怎么申请退款退货呢，会退到我玉山帐户吗
https://i.imgur.com/9uCqIJf.jpg
3.大家是自己催快递吗，我都不知道打几号呢，b卖家也不积极
我支付宝无法认证，又第一次遇到，很头疼，烦请前辈解惑谢谢