★物品名称:淘宝集货
☆卖家名称:优骐集运
★拍卖网址:https://shop452158699.taobao.com/
☆网志心得:
小弟算是淘宝的新手,基本上初期在淘宝购买商品时都是使用官方集运配送
而在这个月试用了两间淘宝的私人集运
由于反差实在太大,因此要在这里分享一下这两间集运的经验
[1]公主集运
首先必须说,公主集运的客服,态度真的非常之好
不仅24小时有人回应,而且说话都非常客气
让我一开始对于这间集运公司的印象极佳
但是,客服只是物流当中的一小部分,重点还是配送速度呀!
以下给大家看一下我的物流时间图
https://imgur.com/NGdaq1C
从9/8下订单,直到9/21才收到件!!!
在等待的期间询问客服无数次,得到的回复都是
白天问:“亲,目前确切情形要等下午报表唷!”
晚上问:“亲,确切情形要咨询明天早上售后服务唷!”
https://imgur.com/Ni41WTk
中间就是这样无限循环!!
重点配送的过程中,9/8到9/21之间进度完全没更新,让我只能痴痴的等Orz
每天追着客服问成了每日例行公事,得到公主集运超亲切的回复
“陛下您好,欢迎亲临公主集运,公主一心一意只为您,我是业务XX公主很高兴为您服
务!”
“亲爱的陛下,XX公主准备下班了,您如有问题可以联系我们在线客服 ,也可以留言
给我,我上班了再为您处理”
但是配送速度根本超雷,如果叫我乞丐能早点送到,说真的我也可以不当陛下..
明明付空运运费,但时效上让陛下我误以为走海运,修身养性也不是这样练的
吧…
结论:线上客服几乎都是秒回,而且非常有礼貌!但是实际的配送速度,
,用了佛也发火!
[2]优骐集运
这家集运其实是友人推荐
以前的我,从来不会考虑这种淘宝评价不高的小型集运
宁愿多付一点运费,也不希望配送的过程中,出了差错,东西被寄丢。
但是经过朋友的大力推荐,又有了前面每天找客服的当陛下的经验,于是想
说,来试试看好了,否则当陛下那种配送速度,真的叫我不换家集运也很难…
虽然这家集运评价不高,但是服务倒是不错!
我将几个在淘宝购买的商品配送到优骐集运
其中一件的包装 https://imgur.com/bFNey1Z
填好单后下订单,其中一样是遥控器
因为卖场的图片中就只是遥控器没有提及附带电池,因此我在9/18就用普货跟
集运结帐了
没想到隔天晚上突然收到优骐集运的通知,告知我货物在机场安检一直不过
问我遥控器的部分,卖家是不是有杀必死电池了!
还没等到卖家的回复,优骐集运就直接转寄特货了!
https://imgur.com/gZedWDw
https://imgur.com/6BTGF77
并且通知我,特货会多1~2天,时效上可能会慢一点
约9/20就会抵达台湾,重点是我隔天9/21就收到了!
这真是太神奇了!
照理来说
1.比较慢发件的优骐集运,应该会比公主集运还慢收到,但结果全然不是
晚了10天下单,竟然同一天收到!
2.商品从普货改寄特货,送达时间应该会拉长,但完全不影响!
3.商品从普货改寄特货,原本应该加收罚款,再补上差额,但是这次幸运的是,
货在还没被海关扣货前就直接被集运神救援改成特货处理,因此店主这次就直接
把我当成新手出包处理,完全没有要我再补钱的意思,老板真是好人XD但店主
有说了哦,如果遇上被扣货的情形,处理方式就不是如此了,就照规举来,罚款
+重拍一次运费,嗯 这次我是无估滴,下次会注意的QQ
https://imgur.com/wgU51xo
4.买了4样东西,总重竟然只有0.79公斤,连1公斤都不到!
蛤?我根本不知道有那么轻!自已不放心还实际量了下重量,果真重量还真的如
集运报重时的重,完全没偷重!!
最后只收了RMB17元!台币85元都不到!
连台湾这里的运费都不只了吧...
结论:优骐集运真的是一间神奇的集运
不仅秤重确实, 寄送速度超快
而且遇到问题时处理速度更是迅速!
全力大推!赞!!