3/25号的时候从中国运了4包货回来 使用的是UGO集运
之前每次都是4天就到 这次也很放心地用
结果3/28 有3包货都到了 我的另一包还查不到物流
后来问了我的客服 客服回应29号已到桃园 转运中 目前小包裹都用速立达 不是超峰
我想说OK 应该隔天就会到
结果隔天等阿等 等到下午4点 想说怎么都还没来
就又打给客服 客服说 我地址有少打 上去UGO网页看了一下
我地址是打对的阿阿阿 跟客服更改地址后 客服说要明天才能送到
之后到了晚上6:30 我看他竟然显示 已签收
心想 GOD这不会是包裹被寄丢的前奏吧
又马上打给客服 客服查询之后说 明天会再送一次 要我不要理会网页的资讯 并且跟我说
明
今天为了收货 我12点到2点间都待在家里 但一直没有电话进来
等到3点之后 我致电询问 客服说会问司机送到哪了 并且回电给我
我3:30 4:00 又各打一次 也是一样的答复 但之后也都完全没回我
非常着急是因为 他们连假不送货 等到收到货已经拖到4月5号左右了
所以我5点又打给他们 这次口气有比较凶一点
感觉客服也被我烦的不耐烦 回应我说：司机不接电话 他们也没办法 反正今天一定会送
到
我心想 不回电话也太夸张 你要送货之前一定是先打手机给客人阿 司机看到那么多未接
来?
我问：最晚会送到几点?
客服：不知道 最近都送到很晚
天阿阿阿感觉超不负责任 态度就是：我不知道几点会到 反正今天会到 你等就是了
之后过了约20分 客服打给我 说司机迷路= =
大概10分钟之后会到
之后司机打给我 我说OK 我马上下去
下去之后 等了7分钟 我打给司机 司机说 他找不到我家
我只好走了70公尺 去拿我的包裹QQ
之前就看到速立达很多负评 可是没想到这么不负责任
之前出问题 黑猫都会很快回电 并且给我答复
结果速立达就一直踢皮球 只是一直说 会帮你问 会再回电
感觉真的要凶一点他们才会帮你解决问题
再次奉劝各位 除非是不在乎货什么时候送到
不然看到速立达 还是换家吧