因为收到淘宝有物品损坏的问题，所以我要求卖家要求赔偿，卖家也同意退我钱，但是现
在就是卡在我支付宝那边要做身分确认，但我又没有大陆的银行帐户，这样等于说我这笔
钱是没办法拿到了吗？
我记得之前也有退费的问题钱就直接汇到我的帐户了，我不太懂为什么现在会出现一个身
分确认的问题？我问了客服他也没办法帮我解决他说过了售后就是退到支付宝了，卖家是
说还是要把钱退给集运商再请集运商退给我呢我不知道这样妥不妥就是了，想问大家遇到
退款这个问题都怎么处理的呢谢谢！