[心得] 超级地雷-上海宝诚集货

楼主: ann0623 (ann)   2016-11-02 23:08:12
☆卖家名称: 上海宝诚集运
★拍卖网址:https://goo.gl/fHuV2n
☆心得:
文长~
因为前阵子被飞翔集运慢了很久,他们的态度也与先前的有差别,因此决定换集货。
和上海宝诚客服聊过后,他说时效约4天,我心想最慢也就1周吧!(先前飞翔就是慢了1周),因此决定试试看,结果踩了大地雷!!!!!!
p.s 价格方面 它们6-10 公斤13元,11以上9元,没包税
10/21和10/22 各拍下打款一单
10/21的货,台湾端配合的是他们网页上完全没有提到的速力达! (22的要求配合黑猫)
10/24 我询问速力达的货是否已到台湾,
他们回复:已到台湾,明天查
10/25 下午4点 速力达的讯息显示为[未取件],我再次询问,
他们回复:后天到台湾,最近物流很紧张 在排队 (和24号的说法不同)
我回:这样子从下标到收到货要1星期,太慢了! 22号的货上飞机了没?
他们回:可能会一起到
已觉得他们说的话不可信! 我请他们给我主单号,他们一开始还装傻说速力达和黑猫
的单号就是
我说:我要的是上游庄家的主单号
他们回: 知道,等一下 (那刚才是又准备要骗人?)
两张订单,他们只给一个主单号,加上先前回复说 21 22的货可能会一起到,因此我
想应该是同班飞机。
利用主单号查询后,发现货被拉到长沙了! 而且航空公司运单已接收的时间是10/24,
我傻眼,依照先前飞翔的经验,从湖南发的航班都会到广州后才到台北。
10/28 飞机到台北,速力达显示以集货
10/29 收到10/21订单的货,但是依照先前他们说的22号的订单是同班飞机,因此
我询问:22号的货是否已清关
他们回复:在清关
我问: 今天会到黑猫那里吗?
他们回: 今天会到
再次相信他们的我真的很蠢,我30号再次询问,他们开始回复-过一两天会收到
10/31 我问: 第10天了,请问清关行有回复是否已清关吗?
他们回:还在清关 还没清关好
我问: 不是和21号的同一班飞机吗? 清关应该不会这么久!
他们回: 不是同班飞机! 货放在一起有些先飞有些后飞
再次说谎! 连自家的货都无法正确掌握!不同航班的话 主单号应该会不同
我回复:我想知道进度在哪里?清关不可能这么久!
他们回:关键现在货没丢,跟你说了 在清关!
我回: 如果在台湾 为什么会清关这么久?清关行是可以问的!
(我希望他们可以去询问清关行)
他们回: 就是问了才告诉你,你可以自己查!
结果 他们给我一个网址 网址是黑猫的!!!! 我真的很崩溃!
我和他们说,如果今天已经清关完成了,但是黑猫再提货的时候不小心遗漏了,这样子
我一样查不到资料的,这要他们和清关行询问确认。
客服回复我:不要想这么多 会收到货的 冷静冷静! 过两天会收到货的
11/1 中午 我客气地请它们趁清关行还没下班 帮忙询问一下状态
客服回: 清关完马上会有消息,明天再看!
现在发往台湾的货很壅挤,一直在排队,能把货发出去就很不容易了!
不要天天催了,说能收到就能收到
11/2 说我不懂他们这一行,现在其他地方都在涨价了,货可以发出去就就很不容易了,
能帮我把货寄出来已经很不错了!他们每天忙得要死,不是坐在电脑前面玩!
我完全无言了,从头到尾都说谎,询问货在哪里都没有正面回复,买淘宝好几年了,
也换了几家集货商,不是没出过问题,但是掌柜的去询问上游庄家 航空公司 清关行
,总是能给出一个较为正常的理由,从来没有像上海宝诚这样,一句 在清关 一句 过
两天看看,就要客人无止尽的等待!
另外,今天我有说 后天星期五如果没收到货,我会申请退款,也询问商品的金额怎么办?
他们一样只说:会到货的!!!! 看来是准备要摆烂了!
http://imgur.com/a/46zpK
http://imgur.com/a/SPN5a
http://imgur.com/a/LUBng 阿里11/1 11/2纪录
以上 文长 感谢大家看完 慎选集货,千万别踩这地雷!

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